Buscamos Supervisor Contact Center Servicio a Clientes, 44 HRS., turnos rotativos - Excelente ambiente y proyección laboral.

Descripción de la oferta

En CGS Contact Center buscamos contratar supervisores con experiencia previa para incorporarse a nuestro equipo de Servicio a Clientes de importante empresa de retail internacional. Cuáles serán tus funciones? Supervisar y controlar equipo. Asegurar que las llamadas se gestionen en un tiempo determinado Garantizar que los clientes reciban la atención y la información que solicitan Implementar planes de acción y mejoras en la atención al cliente Realizar evaluaciones Seguimiento KPI y Acciones Correctivas Generar reportes de operación Seguimiento de la asistencia del equipo Asegurar que se cumplan los procedimientos de trabajo Motivar equipo Clima laboral REQUISITOS: Experiencia Supervisor de Servicio al Cliente en Contact Center Nivel de Office Intermedio: Power Point, Word, Excel (uso de formulas y funciones, tablas y gráficos dinámicos). Extranjeros con permanecía definitiva vigente. JORNADA LABORAL: Trabaja 44 horas semanales en turnos rotativos de Lunes a Domingo, entre las 08:00 y 22:00 hrs. 1 día libre semanal + 2 domingos libres al mes (6x1 y 5x2). Los turnos se informan con 2 semanas de anticipación. ¡¡TENEMOS INCREÍBLES BENEFICIOS PARA TI!! Capacitación inicial y entrenamiento permanente. Comisiones ¡sin tope! Contrato de trabajo y estabilidad laboral. Caja de compensación, seguro complementario de salud y convenios. Conforme a lo establecido en la Ley N° 21.015, esta oferta laboral está abierta a personas con discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez, que cumplan con los requisitos para el cargo. Recuerda responder todas las preguntas de postulación, si cumples con los requisitos, te contactaremos a través de tu correo electrónico para invitarte a participar en una entrevista online.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia
• Edad: entre 23 y 80 años
• Conocimientos: Microsoft office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, labour, gremial, sindical, laboral

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de CGS

CGS, empresa chilena perteneciente al grupo CGS, compañía líder en la prestación de servicios a nivel mundial con mas de 18 años de experiencia en desarrollo , soporte y entrenamiento tecnológico a compañías de renombre mundial nuestros servicios: Servicio al cliente Agendamiento de hora medicas Atención mercado de salud Mesas de ayuda y soporte help desk televentas de valor agregado encuestas y control de calidad telemarketing agendamiento comercial Campañas de fidelización

Salarios