Buscamos Project Manager IT – Contact Center y Tecnología

Descripción de la oferta

¡Únete a CGS Contact Center! Somos una compañía multinacional líder en servicios de Contact Center y tecnología, y estamos buscando un/a Project Manager IT para integrarse a nuestro equipo estable en Santiago Centro. Si te apasiona liderar proyectos tecnológicos, trabajar con soluciones innovadoras y ser parte de un entorno dinámico y colaborativo, esta oportunidad es para ti. ¿Cuál será tu desafío? Liderar la planificación, implementación y puesta en marcha de proyectos tecnológicos vinculados a plataformas de Contact Center, integraciones, soluciones de IA, telecomunicaciones y cloud, asegurando una ejecución eficiente desde el diseño hasta la salida a producción. Trabajarás coordinando equipos técnicos, proveedores y áreas de negocio para impulsar proyectos de alto impacto tecnológico. Perfil que buscamos Buscamos un/a profesional con sólida orientación tecnológica, capacidad de liderazgo y experiencia en gestión de proyectos IT. Requisitos: Mínimo 5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos. Experiencia en proyectos de Contact Center o BPO (excluyente o altamente deseable). Experiencia liderando implementaciones de plataformas omnicanal. Nivel experto en PHP. Título profesional de Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería en Sistemas o carrera afín. Conocimiento en plataformas como Genesys, Avaya, Amazon Connect, Five9 u otras. Deseable certificación PMI/PMP y conocimientos en metodologías Agile/Scrum. Conocimientos técnicos valorados SIP, VoIP, PBX, IVR. APIs, Webhooks y Middleware. IA Conversacional: Chatbots, Voicebots y LLMs. Infraestructura Cloud: AWS, Azure o GCP. Modelamiento y administración de bases de datos. Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web. Principales funciones Levantamiento y análisis de requerimientos técnicos. Elaboración de especificaciones para desarrollo y mantenimiento de sistemas. Coordinación e implementación de proyectos tecnológicos. Soporte y mantenimiento de aplicaciones del área de desarrollo. Gestión de integraciones y mejoras continuas. ¿Qué ofrecemos? Incorporarte a una empresa multinacional sólida y en crecimiento. Grato ambiente laboral y trabajo colaborativo. Participación en proyectos tecnológicos innovadores. Jornada de 42 horas semanales. Oficinas ubicadas en Santiago Centro, cercanas a Metro Universidad de Chile. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y liderar la transformación tecnológica junto a CGS!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 5 años de experiencia
• Edad: A partir de 27 años

Palabras clave: proyecto, project, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tecnologias, la, informacion, it, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de CGS

CGS, empresa chilena perteneciente al grupo CGS, compañía líder en la prestación de servicios a nivel mundial con mas de 18 años de experiencia en desarrollo , soporte y entrenamiento tecnológico a compañías de renombre mundial nuestros servicios: Servicio al cliente Agendamiento de hora medicas Atención mercado de salud Mesas de ayuda y soporte help desk televentas de valor agregado encuestas y control de calidad telemarketing agendamiento comercial Campañas de fidelización

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