Buscamos al(a) mejor Team Leader 44 hrs (L V) Presencial/TT

Descripción de la oferta

EN INTELCIA TE ESTAMOS BUSCANDO!!!!!!!

Si te gusta la gestión de equipos, el liderazgo positivo, la buena comunicación, buscas crecer y desafiarte constantemente y además te movilizan las causas sociales ¡Este cargo es para ti! No dudes en postular con nosotros al cargo de Team Leader para un importante cliente dedicado a proveer ayuda humanitaria para la retención de socios que nos permitan continuar con nuestra labor social.

¿Qué funciones debes realizar?

Coordinar, motivar y optimizar el equipo de trabajo para conseguir niveles de calidad y productividad exigidos por el cliente
Monitorear y supervisar diferentes procesos requeridos dentro de la campaña y adecuación de puestos de trabajo y buen funcionamiento
Elaborar informes y reportes a supervisor/gerente
Detectar las necesidades de formación de los agentes, impartición de formación cuando se requiera o solicitud al departamento de formación siguiendo el procedimiento establecido.
Controlar y analizar los datos de calidad del grupo de agentes asignado, realizando en su caso propuestas de mejora.
Controlar presencia de llamadas y gestiones del grupo de trabajo a cargo

¿Qué te ofrecemos?

Pertenecer a un consolidado grupo multinacional con una dotación de más de 40.000 empleados en más de 18 países
Estabilidad y proyección laboral (sujeta a desempeño)
Contrato de trabajo directamente por la empresa a plazo fijo con posibilidades de pasar a indefinido
Una renta líquida de hasta $799.000 .-
Jornada de 44 horas semanales de Lunes a Viernes en turnos rotativos (8:00 AM a 20:00 hrs) con modalidad de teletrabajo mixto (Híbrido)

¿Qué necesitamos?

Primero que todo las ganas de seguir aprendiendo
Personas proactivas, dinámicas con alta capacidad de trabajo en equipo,
Que tengas buenas habilidades comunicacionales, de adaptación y manejo de grupos (soft skills)
Valoramos estudios técnicos y/o universitarios
Manejo de aplicaciones informáticas: Microsoft Office avanzado ( Word, Excel, power point)
Experiencia de al menos 1 año como teleoperador y/o coordinador (Jefe de Línea, Team Leader)


*Oferta exclusiva para RM, Oficina ubicada en Las Condes*
¿Quieres saber más? ¡Postula!

El proceso de selección se llevará a cabo vía online mediante Google Meet/Hangouts.
¡Juntos conseguiremos el mejor servicio de Atención de nuestros Clientes! Ven y se parte de la Familia Intelcia

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 24 y 65 años
• Personas con discapacidad: Sí

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de INTELCIA

Seleccionamos y formamos exhaustivamente a todas las personas que forman nuestro equipo. Buscamos los perfiles que mejor se adaptan a cada proyecto concreto de nuestros clientes. Hemos desarrollado una tecnología de última generación, Yunity. Una herramienta diseñada especialmente para Call Center que nos garantiza la máxima seguridad y calidad en el servicio. Gestionamos todas nuestras operaciones de forma eficiente, aprovechando al máximo el tiempo y los recursos. Dimensionamos nuestros Call C...

Seleccionamos y formamos exhaustivamente a todas las personas que forman nuestro equipo. Buscamos los perfiles que mejor se adaptan a cada proyecto concreto de nuestros clientes. Hemos desarrollado una tecnología de última generación, Yunity. Una herramienta diseñada especialmente para Call Center que nos garantiza la máxima seguridad y calidad en el servicio. Gestionamos todas nuestras operaciones de forma eficiente, aprovechando al máximo el tiempo y los recursos. Dimensionamos nuestros Call Centers para que consigas tus objetivos optimizando todos los medios disponibles y llevamos a cabo un exigente control de calidad para garantizarte el mejor servicio. Sólo combinando los más especializados recursos humanos, la tecnología más innovadora y una óptima gestión de procesos conseguimos ofrecer un servicio de máxima calidad.

Salarios