Asistente Multicanal / Canal Web, Santiago Centro

Descripción de la oferta

Grupo Norte, Destacada empresa se encuentra en búsqueda de un Asistente Multicanal, para realizar reemplazo de apoyo de verano en sucursal ubicada en Santiago Centro / RM. Renta: $875.000 líquidos. Horario: Lunes a Jueves de 08:30 a 18:10 hrs y Viernes de 08:40 a 14:00 hrs (1 hora de colación) Misión del Cargo: Analizar y responder de manera precisa y oportuna a las consultas o solicitudes presentadas por afiliados/as, empleadores/as y público en general, siempre en cumplimiento con el marco establecido por la ley del Seguro de Cesantía, la cual esta fiscalizada por la Superintendencia de Pensiones. Además, es importante que dichas gestiones se realicen siguiendo los lineamientos y protocolos de atención establecidos para el canal digital, garantizando así un servicio eficiente y confiable para nuestros usuarios. Funciones: -Recibir, analizar, gestionar y responder a los diferentes requerimientos recibidos a través del canal digital de manera completa, clara y resolutiva. - Derivar correctamente a las áreas resolutoras aquellos trámites cuya resolución exceda su ámbito de acción. - Cumplir con las métricas, protocolos de atención y tiempos de respuestas acorde al servicio. - Levantar los contenidos que permitan construir la respuesta al requerimiento. Requisitos: - Experiencia al menos 1 año en Servicios, Financieras, Sistema Previsional, u otro relacionado. - Contar con al menos 4 semestres cursados de estudios superiores en las áreas relacionadas a administración de empresas, marketing digital, u otros afines.. - Experiencia en atención al cliente. - Disponibilidad de trabajo presencial. - Conocimientos en uso computacional y herramientas office. - Base de datos (SQL) - Conocimientos en CRM Si cuentas con los conocimientos y experiencia, no dudes en postular con nosotros!, te estaremos esperando.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 55 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, internet, web

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Norte Chile

Grupo Norte es una compañía especializada en la prestación de servicios con más de 40 años de experiencia. Compromiso, cercanía e innovación conforman los principales rasgos diferenciales de su propuesta de valor.
Aquel proyecto que nació en 1972 como una pequeña empresa familiar dedicada a la limpieza se ha transformado hoy en la empresa líder de Servicios Integrados, especialistas en crear soluciones innovadoras que generan valor en sus clientes. Porque su éxito es también el nuestro.

Grupo Norte es una compañía especializada en la prestación de servicios con más de 40 años de experiencia. Compromiso, cercanía e innovación conforman los principales rasgos diferenciales de su propuesta de valor.
Aquel proyecto que nació en 1972 como una pequeña empresa familiar dedicada a la limpieza se ha transformado hoy en la empresa líder de Servicios Integrados, especialistas en crear soluciones innovadoras que generan valor en sus clientes. Porque su éxito es también el nuestro.
Un gran grupo empresarial comprometido con la responsabilidad social y que, en este sentido, ha recibido más de una decena de importantes reconocimientos de ámbito nacional e internacional por la aplicación de políticas sociales que benefician especialmente a los colectivos más desfavorecidos.
En lo que se refiere a la presencia internacional, Grupo Norte tiene presencia en Chile desde el año 2001 y cuenta también con delegación en Perú desde 2014.

Salarios