Asistente Mesa de Ayuda - Reemplazo

Descripción de la oferta

Importante Institución Privada de Educación Superior está en búsqueda de Asistente Mesa de Ayuda para desempeñarse por un reemplazo de manera presencial la primera semana de capacitación y posteriormente trabajo 100% remoto (Teletrabajo)

Misión:
Brindar soporte funcional Nivel 1 de la plataforma SAP en todos sus módulos, satélites, legados y de la plataforma hardware de la Universidad. Junto con apoyar la gestión de la operación diaria del
CORE funcional, en sus ámbitos de BackOffice, FICA, Campus y Legados, equipos computacionales y redes de datos.

Funciones: 

1. Atender solicitudes de requerimiento de Soporte de usuarios/as de sistemas informáticos usados en la Universidad o empresas relacionadas (especial énfasis en sistema SAP).
2. Entregar soluciones frente a requerimientos de Soporte y servicios generales.
3. Apoyar a usuarios/as de la Universidad a la realización de tareas con uso de aplicaciones

Requisitos:

- Contar con Título técnico en infraestructura o en Redes de CFT o Instituto.
- Tener experiencia de 1 año en áreas relacionadas a la atención de usuarios/as.
- Conocimientos en Sistema de ticket (ERP, CRM, etc).
- Conocimientos en SAP.
- Conocimientos en configuración Sistema operativo Windows, 7, 10 y MAC.
- Conocimientos en instalación y configuración de software Ofimática.
- Conocimientos Active Directory.
- Conocimientos en conocimientos de ITIL (No es necesario certificación).
- Conocimientos en instalación y mantención de Equipos Computacionales en forma remota.
- Conocimientos en Ofimática en general Word, Power Point, Excel, etc.

Condiciones Laborales:   

Horario de trabajo: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (Con marcaje de asistencia)
Disponibilidad para trabajar por plazo fijo
Contrato con empresa externa
Lugar de Trabajo: Primera semana presencial para inducción en Santiago Centro, posteriormente 100% teletrabajo (Se entrega equipo)
Renta liquida: $590.000 mensuales

“Alternattiva ofrece igualdad de oportunidades en el acceso al empleo por lo que esta posición también admite solicitudes de personas con discapacidad en el marco de la Ley N°21.015. Respondiendo a nuestro compromiso con la diversidad, conformamos equipos diversos y promovemos la inclusión laboral”

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, help, auxilio

Ayer

Acerca de Alternattiva

Somos una reconocida empresa de Recursos Humanos, que colabora en el mercado laboral con puestos de trabajo apropiados, para candidatos con distintas habilidades y clientes que desean potenciar sus actividades propias, a través de servicios de selección y administración, oportuna, de calidad, amparados en la ley y con cobertura regional.

Salarios