Asesor/a de Servicios, Suc. Coquimbo - Scania Chile S.A

Descripción de la oferta

¿Te apasiona el servicio al cliente y el mundo de los vehículos pesados?¡Scania está buscando Asesor/a de Servicios para unirse a nuestro equipo en Sucursal Calama! En este rol clave serás el punto de conexión entre nuestros clientes y el taller, asegurando una experiencia de servicio de excelencia de principio a fin. Tu misión será coordinar, planificar y dar seguimiento a los servicios de mantenimiento y reparación, garantizando eficiencia operativa, comunicación clara y relaciones de largo plazo con nuestros clientes. Lo que buscamos en ti Formación: Técnico o Ingeniero en Maquinaria y Vehículos Pesados u otra carrera afín. Experiencia: Al menos 2 años de experiencia en áreas de servicio, idealmente en rubros de transporte, maquinaria o vehículos pesados. Conocimientos y requisitos: Conocimientos técnicos en mantenimiento y diagnóstico de vehículos pesados / Licencia de conducir clase B (A4 deseable) / Manejo de Excel nivel intermedio /Capacidad de organización, planificación y comunicación efectiva. ¿Qué harás en este rol? Gestionar la atención y asesoramiento a clientes, desde la recepción hasta la entrega del vehículo. Diagnosticar necesidades técnicas y definir órdenes de trabajo, coordinando recursos y tiempos del taller. Realizar prospección y seguimiento de clientes, recomendando planes de mantenimiento y servicios adicionales. Planificar y coordinar la operación diaria del taller junto a equipos internos y proveedores externos. Asegurar una comunicación fluida y proactiva con el cliente ante avances, cambios o imprevistos. Gestionar el cierre de órdenes de trabajo, facturación y explicación clara de los servicios realizados. Realizar seguimiento post-servicio, documentando gestiones para asegurar trazabilidad y mejora continua. Lo que ofrecemos Ubicación: Sucursal Scania Coquimbo. Horarios: Dos turnos (mañana y tarde), con transporte incluido hasta el domicilio (ida y vuelta) en el turno tarde. Alimentación: Almuerzo en la instalación. Beneficios: Aguinaldos, bonos especiales, seguros complementarios, descuentos en vehículos de servicio ¡y mucho más! Desarrollo profesional: Formación continua, con miras a la calidad y tu desarrollo profesional y personal dentro de la compañía. Únete a Scania y sé parte de un equipo comprometido con la calidad, la innovación y el servicio al cliente en el transporte del futuro.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 3 años de experiencia
• Licencias de conducir: A4 ,B

Palabras clave: advisor, asesor

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de Scania Chile

Somos proveedor líder mundial de motores industriales, motores marinos y soluciones de transporte, incluidos camiones y autobuses, para aplicaciones de transporte pesado combinado con una amplia oferta de servicios relacionados con productos.

Contamos con más de 54.000 colaboradores en más de 100 países, donde compartimos una serie de valores y creemos que cada uno tiene algo único que ofrecer. Nuestra misión es proveer a nuestros clientes de vehículos y servicios de alta calidad par...

Somos proveedor líder mundial de motores industriales, motores marinos y soluciones de transporte, incluidos camiones y autobuses, para aplicaciones de transporte pesado combinado con una amplia oferta de servicios relacionados con productos.

Contamos con más de 54.000 colaboradores en más de 100 países, donde compartimos una serie de valores y creemos que cada uno tiene algo único que ofrecer. Nuestra misión es proveer a nuestros clientes de vehículos y servicios de alta calidad para el transporte de bienes y pasajeros; haciendo énfasis en el respeto por el individuo, las necesidades de nuestros clientes y la calidad de dichos productos.

Contamos con una red de 16 sucursales a lo largo de Chile y más de 500 colaboradores.

Salarios