Asesor de servicio al cliente - Agente de soporte para servicio al cliente

Descripción de la oferta

Descripción del Puesto:

ONEWAY TECH, un call center líder en la prestación de soluciones de atención al cliente, busca un Asesor de Atención al Cliente altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en Chile. El candidato ideal será responsable de gestionar consultas, resolver inquietudes y ofrecer una experiencia de servicio de alta calidad a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros canales de comunicación.

Responsabilidades:

Atender las consultas de los clientes y resolver sus inquietudes de manera eficiente y profesional.

Brindar soluciones adecuadas a los problemas o necesidades de los clientes, asegurando su satisfacción.

Mantener una comunicación constante y cordial con los clientes durante todo el proceso de atención.

Registrar las interacciones con los clientes en los sistemas correspondientes para asegurar el seguimiento adecuado.

Colaborar con otros departamentos para ofrecer respuestas rápidas y precisas a los clientes.

Contribuir con ideas para mejorar los procesos y la calidad del servicio al cliente.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un call center o puesto similar.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para escuchar activamente y entender las necesidades de los clientes.

Habilidades de resolución de problemas y manejo de conflictos.

Conocimiento en el uso de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.

Actitud positiva, empatía y orientación al servicio.

Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Ofrecemos:

Salario competitivo acorde al mercado chileno.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.

Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Capacitación continua y herramientas para el éxito.
Tipo de contrato: Bajo prestación de servicios


ONEWAY TECH es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y valora la diversidad en su equipo de trabajo. Invitamos a todas las personas interesadas y calificadas a postularse, independientemente de su origen, género, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.

Tipo de contrato :
Contrato bajo servicios

Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo en ONEWAY TECH y cumples con los requisitos mencionados, envía tu CV o al correo con el asunto "Asesor de Atención al Cliente".

¡Esperamos conocerte pronto y que te unas a nuestro equipo!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $500.000 al mes

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• Idiomas: Español
• Edad: entre 18 y 30 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Aprendizaje

Hace 21 horas

Acerca de ONEWAY TECH SPA

CONOCIMIENTO DE EXCEL INTERMEDIO O AVANZADO
MANEJO DE REPORTE DE CASOS Y SOLUCIONES
MANEJO DE SISTEMA DE CONTACTO PARA VERIFICACION DE CUENTAS BANCARIAS
SE REQUIERE DISPONER DE COMPUTADORA Y CELULAR PROPIO PARA TRABAJAR
DOMINIO DE COMUNICACION ASERTIVA Y ESCUCHA ACTIVA
FULL TIME DESDE 9AM A 6PM, UN DIA DESCANSO A LA SEMANA
TRABAJAR BAJO PRESION
BUENA ORTOGRAFIA

*DISPONIBILIDAD INMEDIATA