Asesor de Atención al Cliente – Rubro Previsional - Santiago Centro

Descripción de la oferta

¡Es tu momento de Brillar! En Manpower creemos en tu talento y queremos cambiar tu vida a través de un trabajo de calidad. Por eso, tenemos para ti las mejores oportunidades laborales que impulsarán tu éxito. ¿Qué esperas para postular? ¡Te invitamos seguir desarrollando tus talentos con nosotros!

Estamos en búsqueda de Asesor de Atención al Cliente para importante administradora de fondo de pensiones, para la ciudad de Santiago.

Funciones principales:
1. Responder consultas del cliente final, solicitar y verificar datos personales del cliente.
2. Otorgar atención que cumpla con los estándares definidos por la compañia.
3. Manejar y contener reclamos de los clientes finales de acuerdo a protocolos, procedimientos y normativa definidos por el servicio.
4. Entregar información pertinente de los casos correspondientes al cliente, entregando la información estandarizada disponible.
5. Detectar e indagar de la conversación con los clientes cuáles son sus necesidades implícitas y explícitas, entregando información y guía acerca procedimiento a realizar.
6. Entregar plazos de respuesta a sus casos, consultas o derivaciones.
7. Llenar formulario en línea de derivaciones o devolución de llamados de casos pertinentes.

Requisitos:
- Contar con Enseñanza Media Completa (Excluyente).
- De preferencia, cursando una carrera técnica (No excluyente)
- Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente presencial o Call Center.
- Experiencia en atención a clientes conflictivos o situaciones complejas.
- Deseable experiencia o conocimientos en el sistema previsional.

¿Qué Ofrecemos?
• Días de Capacitación presencial: 14 días.
• 1° mes asegurado el 100% del incentivo (proporcional a los días trabajados), 2° mes 100% del incentivo asegurado, desde el tercer mes incentivo de acuerdo al cumplimiento de indicadores.

Jornada laboral:
- Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs.

Renta líquida:
Sueldo base $ 500.000 + incentivos según cumplimiento de indicadores.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente

Hace más de 30 días

Acerca de Manpower Chile

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 a...

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 años en Chile.

Somos reconocidos constantemente por nuestra diversidad, siendo galardonados como el mejor lugar para trabajar para Mujeres, así como por nuestra prioridad con la inclusión e igualdad. En 2020 ManpowerGroup fue nombrada una de las compañías más éticas del mundo por undécimo año, lo que confirma nuestra posición como la marca elegida para la gran demanda de talento a nivel mundial.

Contamos con 10 Unidades de Negocio, con presencia en las principales ciudades del país: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt, apoyando a más 600 clientes y conectando a miles de talentos con la oportunidad laboral ideal.

Salarios