Anfitrión/a en Atención Cliente Pat Time Catemu - Catemu

Descripción de la oferta

Buscamos Anfitrión/a para Atención de Cliente en Catemu, para nuestro cliente del área de suministro potable.
¿Cuáles serán tus funciones?
Serás responsable de orientar desde que ingresa el cliente a la oficina hasta que es atendido de forma remota o personal con lo siguiente:
·Cumplir con el protocolo de atención
·Ofrecer ayuda proactivamente a clientes que lo requieran
·Orientar a los clientes
·Fomentar el uso del canal remoto
·Dar alertas a supervisora de clientes conflictivos o situaciones que ocurran en el transcurso de la jornada
·Fomentar el uso de la EPA a los clientes (encuesta post- atención)
·Despedir a los clientes
·Disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias
·Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
·Realizar toda otra función análoga o conexa que se estime necesaria para una correcta y plena ejecución de las actividades encomendada

¿Cuáles son tus requisitos?
Enseñanza media aprobada/ Técnico Comercial.
Experiencia en atencional cliente.
- BUENA REDACCIÓN, ORTOGRAFIA, DICCIÓN Y LENGUAJE.
-CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO.
- HABILIDAD PARA ENTENDER AL CLIENTES ( ESCUCHA ACTIVA)
- CONOCIMIENTOS DE LEGISLACION SANITARIA
- CONOCIMIENTOS DE HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES
- MANEJO DE TÉCNIAS DE ATENCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE, CONTENCIÓN Y MANEJO DE CRISIS.
Residente de la comuna de Catemu(EXCLUYENTE).
Los Horarios son:
Lunes y Jueves de 11:00 a 13:00 horas.
Con una renta bruta de $ 138.000.-

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• Edad: entre 30 y 55 años

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 23 horas

Acerca de Incosec

Somos un grupo de empresas con más de 45 años de experiencia en el mercado de Gestión de Recursos Humanos, especializada en brindar soluciones integrales en servicios de capital humano, tales como Servicios Integrales de Outsourcing, Servicios Transitorios, Selección y Reclutamiento de Personal, entre otros.

Salarios