Analista Mesa de Ayuda Reemplazo de vacaciones 11.02.2026 al 23.02.2026

Descripción de la oferta

Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a Analista de Mesa de Ayuda Administrativo para Providencia, por reemplazo de vacaciones del 11-02-2026 al 23-02-2026. REQUISITOS: Mínimo 1 año en cargos similares, preferiblemente en áreas de soporte, atención al cliente, control de inventarios o gestión de KPIs. Manejo de herramientas y software de gestión de inventarios y control de tickets (ej. software CRM, sistemas de seguimiento de tickets). FUNCIONES: Realizar la revisión, control, cuadratura y reporte de KPI. Responsable por el manejo de inventarios de tickets. Establecer políticas de Control y aplicación de modelos de optimización. Atender, calificar y derivar llamados de Clientes con y sin contrato de Soporte vigente. Analizar y definir los requerimientos de Clientes de acuerdo con su naturaleza y derivarlos adecuadamente para su atención. Cumplir con los SLAs. Reportar situaciones fuera de línea. Creación ticket, asignación, seguimiento, cierre de ticket. Asistir a todas las charlas, inducciones o cursos que se impartan para su desempeño laboral y/o obligatorios para su acreditación Y cualquier otra función que el Empleador pudiera requerirle y que este asociado a su cargo. CONDICIONES LABORALES: Modalidad de trabajo: Presencial en la Comuna de Providencia. Horario de trabajo: Horario: 44 horas semanales en turno rotativos 5x2, los cuales incluyen una hora de colación. Lunes a Jueves Turno 1: de 09:00 a 19:00 horas Turno 2: de 10:00 a 20:00 horas Turno 3: de 10:30 a 20:30 horas Turno 4: de 11:00 a 21:00 horas Turno 5: de 11:30 a 21:30 horas Viernes Turno 1: de 09:00 a 18:00 horas Turno 2: de 10:00 a 19:00 horas Turno 3: de 10:30 a 19:30 horas Turno 4: de 11:00 a 20:00 horas Turno 5: de 11:30 a 20:30 horas Tipo de Contrato: Contrato por reemplazo de vacaciones del 11-02-2026 al 23-02-2026. Renta: $ 610.000 líquidos (proporcional a los días trabajados)

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, help, auxilio, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SSI OUTSOURCING

Somos una empresa dedicada a la externalización de servicios, expertos en gestión de Recursos Humanos y Procesos Administrativos.
Actualmente, nuestros servicios se encuentran principalmente en las áreas de Tecnología de la Información, Telecomunicaciones, Finanzas, Comercio, entre otras. Dentro de esto, nos enfocamos en construir y mantener relaciones comerciales a largo plazo, haciéndonos cargo de las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Mantener la ética y el profesionalismo en ...

Somos una empresa dedicada a la externalización de servicios, expertos en gestión de Recursos Humanos y Procesos Administrativos.
Actualmente, nuestros servicios se encuentran principalmente en las áreas de Tecnología de la Información, Telecomunicaciones, Finanzas, Comercio, entre otras. Dentro de esto, nos enfocamos en construir y mantener relaciones comerciales a largo plazo, haciéndonos cargo de las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Mantener la ética y el profesionalismo en cada una de nuestras acciones, nos destacan como una organización sólida y confiable.

Salarios