Analista de Soporte Técnico Nivel 1 - hosting cpanel

Descripción de la oferta

Buscamos Analista de Soporte L1 para nuestra empresa de Web Hosting. El candidato ideal debe tener capacidad de respuesta ágil y simultánea para atender requerimientos vía Chat, Ticket y Teléfono.

Responsabilidades principales:

Atención técnica multicanal (Simultaneidad en chat y llamadas).

Configuración de cuentas de correo y resolución de incidencias (Outlook, Gmail, IMAP/POP3).

Gestión básica de cuentas mediante cPanel.

Asesoría técnica a clientes sobre servicios de hosting.

Requisitos:

Excelente dicción y ortografía (excluyente).

Conocimientos sólidos en cPanel y configuración de correos.

Capacidad de trabajar bajo presión y multitasking.

Deseable: Conocimientos básicos en Linux y herramientas de ofimática.

Responsabilidad y compromiso con turnos asignados.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años
• Conocimientos: Capacidad de análisis, Capacidad de respuesta, Agilidad, Base de datos, Hosting, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico, Web, Resolución

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de pluschile Internet Limitada

Somos una empresa de servicio informaticos con mas de 10 años en el mercado, nuestro fuerte es el servicio de webhosting, servidores virtuales y dedicados.