Analista de experiencia cliente (proyecto) - Providencia

Descripción de la oferta

Importante Centro Médico ubicado en Providencia requiere contratar a Analistas de Experiencia Cliente por proyecto.

Funciones:
Medir y analizar la satisfacción del cliente mediante encuestas y otros indicadores.
Implementar estrategias para mejorar la experiencia de los pacientes y
empresas clientes.
Identificar problemas recurrentes en la atención y proponer soluciones
efectivas.
Elaborar reportes sobre monitorización de indicadores de experiencia cliente, contact center y de mejoras.
Monitorear tendencias del sector para aplicar mejores prácticas.
Soporte operativo, administrativo y de servicio al cliente de aplicación.
MUVU.

Requisitos:
Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Psicología Organizacional, Sociología, Marketing, o carreras afines.(Excluyente)
1 año en cargos o áreas se atención, servicio o experiencia al cliente.(Excluyente)
Experiencia en Análisis de datos y métricas de experiencia del cliente: Datos cualitativos y cuantitativos.
Manejo de herramientas de Business Intelligence (BI) como Power BI,Tableau o Google Data Studio.
Cursos o certificaciones en CX (Customer Experience), UX Research,Análisis de Datos o Gestión de Clientes. (idealmente)


Se Ofrece:
Renta : Acorde Al Mercado.
Contrato de Trabajo
Horario:
Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, costumer, cliente, project

Hace 2 días

Acerca de XinerLink

Importante Consultora de Recursos Humanos, ligada al área de Servicios Transitorios, Selección de Personal y Outsoursing.

Se encuentra en búsqueda constante de nuevos profesionales y trabajadores que deseen formar parte de nuestro equipo de trabajo, especificamente todos aquellos interesados en el área de la Salud, como Clínica, Hospital y Servicios a domicilio.

Salarios