Administrador de Operaciones
Importante empresa del sector - Valparaíso, Valparaíso
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Descripción de la oferta
¡Únete a una empresa consolidada con alto enfoque en las personas y el servicio!
¡Buscamos a nuestro futuro Administrador de Operaciones!
Principales funciones:
- Gestionar y coordinar las acciones operacionales de la linea de supervisores en relación a los indicadores y métricas del área.
- Planificar y coordinar acciones que permitan mejorar la eficiencia, productividad y calidad del servicio, a través de una continua evaluación y seguimiento de su equipo de supervisores.
- Velar por el cumplimiento de métricas e indicadores establecidos en los lineamientos estratégicos de la empresa.
- Asistir y coordinar acciones organizacionales y administrativas de su equipo en ámbitos operacionales y de gestión individual y grupal.
- Administrar y gestionar acciones de continuidad operativa del equipo en relación a contingencias operativas o índole de criticidad según necesidad y/o requerimiento de la organización
Requisitos
- 2 años como mínimo en cargos relacionados al Servicio al cliente y/o Servicios comerciales
- Disponibilidad para trabajar de manera Presencial en Valparaíso
- Buscamos un Ingeniero Ejecución en Administración, Ingeniero Comercial o carrera afín
- Con manejo en Herramientas Office Intermedio-Avanzado comprobable
- Conocimiento en Sistema de Control y Gestión
- Conocimiento en Análisis de datos estadísticos
- Experiencia en la elaboración de diagnósticos operacionales
- Conocimiento en el área de Call Center, Servicio y productos bancarios, Normas de Calidad COPC Financiera y Gestión de Personas
Si crees cumplir con estos requisitos, te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo. ¡Te esperamos!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 2 años de experiencia
Palabras clave: administrator, operations, operaciones
Hace 2 días
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