Validador/a de Ventas – Call Center (Cencosud)

Descripción de la oferta

Validador/a de Ventas Call Center (Cencosud) Santiago Centro | Modalidad presencial En IBR Latam buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Validador/a de Ventas, responsable de revisar, analizar y validar gestiones comerciales, asegurando el cumplimiento de los protocolos definidos y la correcta identificación del cliente. Este rol es clave dentro de la operación, ya que implica aprobar o rechazar ventas en base a evidencia, resguardando la calidad, trazabilidad y cumplimiento del proceso comercial. ¿Cuál será tu desafío? Escuchar y revisar grabaciones de ventas realizadas por ejecutivos. Validar el cumplimiento de los protocolos comerciales y del proceso de venta. Verificar la correcta identificación del cliente y consentimiento informado. Aprobar o rechazar ventas en base a criterios objetivos. Detectar desviaciones o incumplimientos en la gestión. Realizar llamadas a clientes para validar información cuando sea necesario. Mantener registro y trazabilidad de las validaciones realizadas. Resguardar el proceso frente a solicitudes del área operativa. ¿Qué buscamos? Experiencia en validación de ventas, back office comercial o auditoría de procesos. Experiencia en revisión de llamadas o gestión en call center. Conocimiento de protocolos de venta (ideal telecomunicaciones o retail financiero). Manejo de CRM o sistemas de gestión. Deseable manejo de Excel nivel intermedio. Perfil del cargo Alta capacidad analítica y atención al detalle. Ética, imparcialidad y objetividad en la toma de decisiones. Fuerte orientación a procesos y cumplimiento. Capacidad para trabajar bajo presión. Firmeza para sostener decisiones frente a equipos operativos. Importante Este cargo no corresponde a un rol de calidad tradicional, sino a validación objetiva de ventas, basada en cumplimiento de protocolos y evidencia. Condiciones Modalidad: Presencial Santiago Centro Jornada: (completar) Renta: (completar) Postula con nosotros y sé parte de un rol clave en el control y validación de procesos comerciales

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: aprobacion, autorizacion, certificacion, validator, approval, authorization, certification, validador, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de IBRCHILE

Trabajamos con exigencias y mucho empuje respondiendo a los distintos productos que existen en el mercado, atendiendo solicitudes de clientes tanto en las áreas Financiera, Retail, Educación, Automotriz y otros. Contamos con eficientes sistemas de administración y gestiones de cobranza, sin embargo nuestra misión permanente está orientada a mejorar constantemente nuestras estrategias y herramientas, de manera de mejorar en forma continua. Las claves para nuestro éxito son: Nuestro gran capital h...

Trabajamos con exigencias y mucho empuje respondiendo a los distintos productos que existen en el mercado, atendiendo solicitudes de clientes tanto en las áreas Financiera, Retail, Educación, Automotriz y otros. Contamos con eficientes sistemas de administración y gestiones de cobranza, sin embargo nuestra misión permanente está orientada a mejorar constantemente nuestras estrategias y herramientas, de manera de mejorar en forma continua. Las claves para nuestro éxito son: Nuestro gran capital humano- Compromiso con nuestros clientes - Eficiencia - Mejora continua.

Salarios