Trabajo Híbrido / Atención al Cliente / Cencosud - Presencial Providencia / Call Center

Descripción de la oferta

En Apex América

"Somos una de las mejores empresas dentro del ranking Great Place to Work en varios países de Latinoamérica. En nuestra empresa fomentamos y respetamos la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.

Por crecimiento estamos en búsqueda de personas con mucha motivación para desempeñarse en el cargo de Representantes de atención al cliente, para el segmento de ATC por llamadas y canales digitales"

¿Cuáles serán tus funciones?
Atender de manera precisa y oportuna las consultas de los clientes mediante llamadas y canales escritos.

¿En que horarios vas a trabajar?
* Horarios Full o Part Time en el siguiente rango horario:
Lunes a domingo de 8:30 a 22:30 5x2.

Modalidad:
* Contar con la disponibilidad de trabajar de manera presencial en Providencia.
* 1er mes 100% presencial, 2do mes en adelante, modalidad hibrida según performance.
* El trabajador tendrá la posibilidad de pasar a modalidad híbrida (3 días presenciales + 3 días remotos.

¿Qué necesitas para postular?
* Experiencia mínima de 6 meses en atención por Call Center llamadas y/o canales escritos (Excluyente).
* Tener buen nivel de comunicación, comprensión lectora y capacidad de negociación.
* Experiencia comprobable en uso y manejo de ofimática.
* Uso de Excel básico
* Extranjeros con visa Definitiva
* Ser de la Región Metropolitana

¿Qué ofrecemos?
* Estabilidad laboral
* Capacitación pagada por día
* Regalo de Cumpleaños
* Seguro complementario de salud
* Aguinaldo
* Oportunidades Reales de Crecimiento
* Caja de Compensación
* Premiaciones e incentivos por Servicio.


Si cuentas con buena redacción y habilidades de comunicación, y orientación a la Atención al Cliente, estamos esperando tu talento, para ser parte de nuestra compañía.

¡Postula con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Comunicación, Herramientas ofimáticas, Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de Apex America Chile

Compañía multinacional de Outsourcing de servicios. Actualización de información de pagos y cobranzas. Actualización de canales de pago. Servicios de CRM (“Customer Relationship Management” o “Gestión de Relaciones con el Cliente”). Encuestas de Satisfacción de clientes vía IVR, llamadas entrantes o salientes; Activación y mantenimiento de cuentas: resolución de disputas y gestión de quejas, mantenimiento de programas de fidelización, recompensas/loyalty , mantenimiento de rutina a través de pla...

Compañía multinacional de Outsourcing de servicios. Actualización de información de pagos y cobranzas. Actualización de canales de pago. Servicios de CRM (“Customer Relationship Management” o “Gestión de Relaciones con el Cliente”). Encuestas de Satisfacción de clientes vía IVR, llamadas entrantes o salientes; Activación y mantenimiento de cuentas: resolución de disputas y gestión de quejas, mantenimiento de programas de fidelización, recompensas/loyalty , mantenimiento de rutina a través de plataformas de back office, cambio de productos, acreditaciones y reintegros; mantenimiento de perfil del cliente, actualización de cuentas (privacidad); Mantenimiento de línea de crédito; Ventas cruzadas o ‘upselling’ sobre llamadas entrantes; TPV: auditoría de ventas de áreas de Telemarketing.

Salarios