Técnico de sistemas TI / Las Condes
XinerLink - R.Metropolitana, Santiago - Las condes
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XinerLink - Santiago - Las condes, R.Metropolitana
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Importante empresa dedicada al rubro del despacho y recepción de combustibles requiere incorporar a través de servicios transitorios a un/a Técnico de sistemas
Objetivo: Brindar el servicio de soporte operacional en sistemas de TI a los puntos de servicio de manera integrada y continua, a fin de facilitar la continuidad operacional de acuerdo con los estándares de excelencia definidos por la organización.
Funciones:
1.- Atender los requerimientos técnicos de los clientes internos a través de los canales de comunicación establecidos, utilizando el sistema de Ticket para realizar la asistencia tecnológica.
2.- Ejecutar distintos roles dentro del área, tales como Gestor, Monitoreo, Backup y Turno, para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos en las EESS.
- Gestor: Cambio de operador de los puntos de servicio, ya sea a distribuidor como a red propia y gestionar ticketeras.
- Monitoreo: Cambio de operador de los puntos de servicio, ya sea a distribuidor como a red propia, verificación de enlace/comunicación en los puntos de servicios, verificar y validar el buen funcionamiento del sistema de ventas, monitoreo de sistemas que interactúan en la venta de la estación y salidas a terreno.
- Backup: Cambio de operador de los puntos de servicio, ya sea a distribuidor como a red propia, verificar y validar el correcto funcionamiento de la controladora de surtidores, revisar y gestionar incidencias graves e importantes de una estación, gestionar los terminales de venta y de beneficios cuando tengan problemas y salir a terreno de acuerdo a necesidades de las estaciones.
- Turno: Cambio de operador de los puntos de servicio, ya sea a distribuidor como a red propia, verificar y validar el correcto funcionamiento de la controladora de surtidores, revisar y gestionar incidencias críticas que dejan sin venta a la estación.
3.- Realizar acciones preventivas para mantener la disponibilidad de los servicios y la red de datos, así como analizar y hacer seguimiento de incidencias para optimizar la atención y servicio al cliente interno.
4.- Monitorear el funcionamiento diario de las EESS desde la perspectiva de los servicios TI brindados como soporte, asegurando una atención de calidad y cumplimiento de los tiempos de respuesta acordados.
5.- Coordinar con proveedores para garantizar la correcta instalación o cambio de equipamiento, de acuerdo a planificaciones y requerimientos específicos.
6.- Gestionar, solucionar y/o derivar técnicamente los requerimientos del cliente interno vía sistema de Ticket, siguiendo los protocolos y criterios definidos por la gerencia.
7.- Apoyar en la cotización de equipamiento tecnológico y mantener actualizada la designación lógica (IP) de los equipos.
8.- Realizar reportes periódicos de funcionamiento, servicios y resolución de incidencias, proporcionando información adecuada para la implementación de procesos y optimizaciones.
9.- Gestionar y reportar indicadores de gestión asignados, para dar seguimiento a variables críticas para la óptima gestión del área.
Se ofrece:
Contrato de trabajo
Horario: Lunes a Jueves 8.30 a 18,30 hrs -Viernes 8.30 a 14.00 hrs.
Renta: $1.000.000
Requisitos:
- Técnico en computación, ingeniero en informática o carrera afín
- 2 años de experiencia en cargos de similar responsabilidad y funciones.
- MS Office nivel Intermedio, SAP (Obligatorio), Conocimientos generales de
Ambientes Virtualizados tales como Vmware o Citrix, Redes, Enlaces de
Comunicaciones y Switch, Sistemas de Registro de Tickets, Experiencia en
Atención Telefónica y Remota a Usuarios, Uso de Aplicaciones Ofimáticas, Uso de
Sistemas Operativos Windows, Comunicaciones, Sistemas Operativos,
Microinformática.
Requerimientos
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, system
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Acerca de XinerLink
Importante Consultora de Recursos Humanos, ligada al área de Servicios Transitorios, Selección de Personal y Outsoursing.
Se encuentra en búsqueda constante de nuevos profesionales y trabajadores que deseen formar parte de nuestro equipo de trabajo, especificamente todos aquellos interesados en el área de la Salud, como Clínica, Hospital y Servicios a domicilio.
Evaluación general
3,9
1.527 Evaluaciones
46%
27%
15%
4%
8%
3,80
Ambiente de trabajo
3,49
Salario y prestaciones
2,96
Oportunidades de carrera
Atención a clientes o aseo resepcionista y tengo mucho conocimiento de área física y de salud
Actual empleado R.Metropolitana Octubre, 2023
Buen ambiente y grato lugar de trabajo buena organización y empatía entre el grupo
Lo mejor El trabajo humano
A mejorar La constante actualización Delos trabajador
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Ait
Actual empleado R.Metropolitana Septiembre, 2023
Comencé trabajando como analista en el área de RRHH, Y en verdad me encantó mi estancia ahí, aprendí mucho y lo mejor que tienen mucha disposición para enseñar y tener paciencia. Desarrollé habilidades y conocimientos. Gracias al Subgerente de Operaciones en RRHH. Fue triste mi salida. Pero tengo a Xinerlink en mi corazón ❤️
Lo mejor Ambiente laboral
A mejorar La renta
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trabajador responsable
Actual empleado R.Metropolitana Agosto, 2022
ayuda al desarrollo de Chile, hace todo lo posible para pagar a sus empleados y cuando no hay mucha plata pide esperar el plazo establecido por el estado.
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Salarios
Operarias de bodega
Media salarial
$ 380.118 /mes
257 salarios
$ 286.000
$ 630.000
Ayudantes de producción
Media salarial
$ 370.271 /mes
129 salarios
$ 320.000
$ 420.000
Operadores de grúa
Media salarial
$ 425.390 /mes
128 salarios
$ 350.000
$ 480.000
Producción
Media salarial
$ 382.369 /mes
92 salarios
$ 229.000
$ 478.000
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