Técnico en Terreno – Microinformática - Santiago 5x2

Descripción de la oferta

El Técnico en Terreno en Microinformática es responsable de proporcionar soporte técnico presencial y remoto a múltiples clientes, asegurando el diagnóstico y la resolución de fallas en hardware y software. Trabajando en un entorno dinámico, este profesional debe cumplir con los turnos programados 5x2, garantizando la atención oportuna y eficiente de las solicitudes de los usuarios, en conformidad con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos.


Funciones Principales:

-Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales de diferentes clientes.
-Diagnosticar y resolver incidentes de hardware y software en equipos computacionales.
-Instalar, configurar y mantener PCs, notebooks, impresoras y periféricos.
-Proporcionar soporte a sistemas operativos Windows y aplicaciones corporativas.
-Realizar configuraciones básicas de redes (LAN, WiFi, IP, impresoras en red).
-Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos según planificación.
-Validar el correcto funcionamiento de los equipos intervenidos.
-Escalar incidentes de mayor complejidad a niveles superiores de soporte.
-Cumplir con los SLA definidos para cada cliente.
-Resguardar y utilizar correctamente herramientas y activos TI.


Requisitos:
-Educación: Técnico Nivel Medio o Superior en Informática o carrera afín.
-Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en microinformática o soporte en terreno.

Conocimientos:
-Hardware y software (Windows).
-Redes básicas (deseable).
-Experiencia en atención a múltiples clientes (deseable).
-Disponibilidad: Para turnos 5x2 de lunes a domingo.
Licencia de conducir clase B (deseable).


Competencias Técnicas:
Hardware y Microinformática:
Diagnóstico y reparación básica de PCs, notebooks, impresoras y periféricos.
Instalación y reemplazo de componentes (RAM, discos, fuentes, etc.).
Sistemas Operativos y Software:
Soporte a Windows 10 y 11, instalación y configuración de software corporativo.
Manejo básico de Office / Microsoft 365 y conocimientos de antivirus y seguridad de endpoint.
Redes:
Fundamentos de redes TCP/IP, configuración de IP, LAN y WiFi.
Uso básico de herramientas de conectividad (ping, ipconfig, tracert).

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, campo, terreno, territorio

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Stefanini Chile S.A.

Fundada en 1987, Stefanini es una Multinacional Brasileña que cuenta con más de 20.000 colaboradores y que tiene presencia en los principales países de América Latina, América del Norte, Asia y Europa. La compañía ofrece servicios completos y segmentados para todas las necesidades de Tecnología de Información. En los procesos de TI para mantenimiento y desarrollo de software, la experiencia de Stefanini, con sus metodologías, tecnologías y herramientas de gestión y apoyo, capacitan respecto a t...

Fundada en 1987, Stefanini es una Multinacional Brasileña que cuenta con más de 20.000 colaboradores y que tiene presencia en los principales países de América Latina, América del Norte, Asia y Europa. La compañía ofrece servicios completos y segmentados para todas las necesidades de Tecnología de Información. En los procesos de TI para mantenimiento y desarrollo de software, la experiencia de Stefanini, con sus metodologías, tecnologías y herramientas de gestión y apoyo, capacitan respecto a trabajos de consultoría y en la prestación de servicios específicos. Estos servicios se prestan con madurez proactiva y de servicios, garantizando un proceso de mantenimiento, disponibilidad de sistemas de información en uso, con el cumplimiento de los niveles de servicios acordados. Esta misma madurez se garantiza para el proceso de soporte al uso de sistemas de información y también para el proceso de desarrollo de nuevos sistemas, en este caso por la práctica del CMMI nivel 5.

Salarios