Tecnico en soporte MDA - Turnos rotativos
Methodo - Santiago - Providencia, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
Atender y registrar incidencias y solicitudes de usuarios a través de distintos canales (teléfono, correo, sistema de tickets).
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos.
Instalar, configurar y mantener equipos computacionales, impresoras y dispositivos periféricos.
Brindar soporte remoto y/o presencial a usuarios finales.
Escalar incidentes complejos a niveles superiores de soporte cuando sea necesario.
Realizar seguimiento de los casos hasta su correcta resolución y cierre.
Documentar procedimientos, soluciones y reportes de incidencias.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación básica
- años de experiencia
- Conocimientos: Impresoras, Mesa de ayuda, Sistemas operativos, Soporte, Soporte remoto, Soporte técnico
- Disponibilidad de viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Impresoras Mesa de ayuda Sistemas operativos Soporte Soporte remoto Soporte técnicoPalabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de Methodo
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