Técnico de soporte N1

Descripción de la oferta

Grupo Fractalia una multinacional, presente en más 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información Requiere un Técnico de soporte N1 en con las siguientes funciones: - Funciones principales Soporte remoto (teamviewer) tanto a nivel software como hardware (windows y mac). Resolución de incidencias a través de llamada o herramienta de ticketing (servicenow), escalamiento de tickets, categorización y uso correcto de los motivos de estado, y documentación de todos los pasos realizados. Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory, reseteo de contraseñas, asignación de licencias. Maquetado y enrolado de equipos, meterlos en dominio, inventariado en Glpi, gestión de garantías con proveedor, configuración de impresoras en remoto, instalación y configuración vpn, telefonía móvil (altas de linea, bajas, activación de roaming, cambios de tarifa, grupos de salto, configuración de terminales, etc). Administrar servicios de o365, resolución incidencias en sharepoint, microsoft teams, paquete office. Instalación y configuración de antivirus. - Conocimientos específicos Herramientas de Gestión ITSM, Remedy, CMDB, GLPI, Servicenow, entre otros. Conocimientos en O365 Manejo plataforma Microsoft y MAC. Conocimientos de Smartphones ANDROID, APPLE, Conceptos de VPN, , conocimientos de Antivirus (Cytomic). Experiencia en la administración de credenciales de Microsoft (Entra ID, Directorio Activo y Microsoft 365), Conocimiento básico de seguridad informática ( gestión de credenciales y MFA). - Modalidad REMOTO - Horario De L-V de 8 am a 5:30 pm hora España Únete a FRACTALIA CHILE SPA y forma parte de un equipo que se esfuerza por ser líder en la industria de las Telecomunicaciones ¡Aporta tu talento y tu visión para seguir impulsando nuestro éxito!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de FRACTALIA CHILE SPA

Actualize, pertenece al Grupo Fractalia, multinacional española líder en tecnologías de la información. El grupo cuenta con más de 15 años de experiencia y una sólida presencia internacional con actividad en 12 países de todo el mundo. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para innovar y crecer con nuestros clientes.

Salarios