Supervisor/a de Plataforma de Call Center Cobranza

Descripción de la oferta

Hola! En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del mejor Supervisor/a de Plataforma de Call Center Cobranza para nuestra gerencia Administración.¿Cuáles son las principales responsabilidades?

- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranzas.
- Proporcionar informes periódicos a la gerencia con respecto a los resultados obtenidos y las acciones tomadas junto al cálculo de comisiones del equipo.
- Realizar seguimiento y control de la cartera de clientes morosos.
- Mantener una comunicación fluida con otras áreas de la empresa.
- Entregar feedback y coaching mensual al equipo a cargo, identificando áreas de mejora y proporcionando orientación para el crecimiento profesional.
- Realizar actividades de capacitación continua para los ejecutivos a cargo, proporcionando las herramientas y conocimientos necesarios para mejorar su desempeño.¿Cuál es la modalidad de trabajo?

La modalidad es presencial de lunes a viernes desde las 09:00 a las 19:00 hrs.¿A quién buscamos?Experiencia previa en roles de cobranza, atención al cliente y liderazgo de equipos.
Microsoft Office: Excel, Word, Power Point (nivel intermedio)¿Qué ofrecemos?

Contamos con atractivos Beneficios como Seguro de salud complementario, contrato directo con nuestra empresa desde el primer día de formación, renta acorde al mercado, excelente clima laboral.Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven a ser parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Verisure

Securitas Direct nació en 1988. En 2006, se crea la marca Verisure. Actualmente, la firma Hellman & Friedman es el accionista principal del grupo, presente en 14 países: España, Suecia, Noruega, Finlandia, Dinamarca, Bélgica, Holanda, Francia, Portugal, Italia, Brasil, Chile, Perú y Reino Unido. En Europa, cuenta con más de 2 millones de clientes y más de 8.000 empleados.

A lo largo de estos más de 25 años de historia, Verisure se ha convertido en número uno en sistemas de alarm...

Securitas Direct nació en 1988. En 2006, se crea la marca Verisure. Actualmente, la firma Hellman & Friedman es el accionista principal del grupo, presente en 14 países: España, Suecia, Noruega, Finlandia, Dinamarca, Bélgica, Holanda, Francia, Portugal, Italia, Brasil, Chile, Perú y Reino Unido. En Europa, cuenta con más de 2 millones de clientes y más de 8.000 empleados.

A lo largo de estos más de 25 años de historia, Verisure se ha convertido en número uno en sistemas de alarmas. Más de dos millones de personas en todo el mundo confían en su protección.

Salarios