Supervisor del Servicio - Presencial Santiago.
CGS - Santiago Centro, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
Importante multinacional con mas de 40 años de experiencia busca Líder para la operación del servicio, asegurando continuidad, cobertura, calidad, reportería, coordinación con el cliente, cumplimiento de SLA y mejora continua. Responsabilidades clave: Gestionar la operación diaria del servicio y la cobertura del equipo. Coordinar con el cliente y supervisar el cumplimiento de niveles de servicio. Generar reportería y seguimiento de indicadores operativos. Impulsar acciones de mejora continua y control de calidad. Requisitos excluyentes: Experiencia en liderazgo operativo de servicios TI o mesas de soporte. Conocimiento de gestión de incidentes, continuidad operativa y SLA. Conocimiento en inglés avanzado. Debes tener certificación ITIL. Requisitos deseables: Deseable experiencia en reportería, coordinación con clientes y mejora continua.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service
Ayer (actualizada)
Acerca de CGS
CGS, empresa chilena perteneciente al grupo CGS, compañía líder en la prestación de servicios a nivel mundial con mas de 18 años de experiencia en desarrollo , soporte y entrenamiento tecnológico a compañías de renombre mundial nuestros servicios: Servicio al cliente Agendamiento de hora medicas Atención mercado de salud Mesas de ayuda y soporte help desk televentas de valor agregado encuestas y control de calidad telemarketing agendamiento comercial Campañas de fidelización
Beneficios de CGS
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Guardería infantil
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de capacitación
Evaluación general
3.8
2.303 Evaluaciones
-
3,78
Ambiente de trabajo
-
3,10
Salario y prestaciones
-
2,83
Oportunidades de carrera
-
3,04
Director general
Ejecutivo de atención al cliente
Actual empleado R.Metropolitana Abril, 2026
Excelente enpresa, solo le falta mejorar la calidad de los baños y ampliar el casino
A mejorar Los baños, le falta aire de secado de mano, y fslta baño en el -1
Recomienda trabajar aquí
Ejecutiva post venta contact center
Actual empleado R.Metropolitana Marzo, 2026
Tranquila
Lo mejor Cercana
Recomienda trabajar aquí
Atencion al cliente call center
Actual empleado R.Metropolitana Octubre, 2025
Es una buena empresa. Pagan a tiempo y hay ofertas de trabajo en otros proyectos. Necesitan mejorar su infraestructura.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo telefónico
Media salarial
/mes
36 salarios
Televendedores/as
Media salarial
/mes
15 salarios
Vendedor telefonía
Media salarial
/mes
12 salarios
Ejecutivos financieros
Media salarial
/mes
8 salarios
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