Supervisor de Cobranzas - Presencial, providencia
Importante empresa del sector - Santiago - Providencia, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
Somos una compañía multinacional líder en Contact Center, con más de 24 años de trayectoria y reconocida dentro del Top 10 Building Happiness Chile, ranking que destaca a las empresas que promueven el bienestar y desarrollo de sus colaboradores.
Hoy buscamos un Supervisor de Cobranza para liderar una importante plataforma de cobranza.
Lo que ofrecemos
- Contrato directo con empresa multinacional consolidada
- Renta competitiva + variable por cumplimiento de KPIs
- Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento
- Seguro complementario de salud
- Convenios con Caja de Compensación (beneficios médicos, dentales, ópticos y comercios)
- Excelente clima laboral y cultura orientada al bienestar
Principales responsabilidades
- Liderar y desarrollar un equipo de ejecutivos de cobranza
- Gestionar campañas de cartera vigente, castigo y prejudicial
- Monitorear indicadores clave de gestión (recuperación, productividad, calidad, contactabilidad)
- Realizar coaching, feedback y acompañamiento al equipo
- Analizar resultados y generar planes de acción para mejorar la recuperación
- Reportar indicadores y resultados a la jefatura de operaciones
Requisitos
- Formación técnica o profesional (Administración, Ingeniería o carrera afín)
- Al menos 3 años de experiencia como Supervisor de Cobranza en Call Center
- Experiencia gestionando campañas para bancos o financieras (deseable)
- Manejo de Excel nivel intermedio – avanzado
- Experiencia trabajando con KPI de cobranza y gestión de equipos
Jornada y modalidad
- Trabajo presencial en Providencia
- 43 horas semanales
- Lunes a jueves: 09:00 a 19:00 hrs
- Viernes: 09:00 a 17:00 hrs
- Disponibilidad para trabajar 2 sábados al mes (09:00 a 14:00 hrs)
Si tienes experiencia liderando equipos de cobranza y te interesa seguir desarrollando tu carrera en Contact Center, te invitamos a postular con nosotros.
Adjunta tu CV actualizado y sé parte de nuestro equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 55 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 11 horas (actualizada)
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