Supervisor de Central Telefónica / Huechuraba

Descripción de la oferta

Oferta Laboral: Supervisor/a de Central Telefónica Ubicación: Huechuraba, Ciudad Empresarial Modalidad: Contrato por subcontratación Jornada: Lunes a viernes (turno de mañana) Objetivo del cargo: Supervisar y coordinar el funcionamiento de la central telefónica, asegurando la correcta planificación, control de gestión y cumplimiento de los indicadores operacionales, junto con liderar al equipo a cargo para garantizar un servicio eficiente y de calidad. Funciones principales: Supervisar y liderar el funcionamiento de las unidades a su cargo, velando por la eficiencia en el cumplimiento de objetivos. Liderar procesos de planificación estratégica del área. Diseñar e implementar sistemas de control de gestión para monitorear el desempeño de los procesos. Elaborar informes diarios y mensuales sobre resultados del equipo y cumplimiento de KPIs. Gestionar y supervisar el correcto uso y registro de información en sistemas ERP. Coordinar la planificación semanal de mantenimientos preventivos con supervisores. Gestionar pedidos de insumos, repuestos y elementos de protección personal (EPP). Actualizar y mantener procedimientos de la central de emergencias. Planificar reuniones mensuales con el equipo y levantar oportunidades de mejora. Desarrollar estrategias orientadas al cumplimiento de indicadores. Estandarizar y documentar procesos (mapas de procesos, flujos, criterios de entrega, entre otros). Mantener comunicación constante con supervisores y clientes internos. Realizar otras funciones propias del cargo según requerimientos de la jefatura. Requisitos: Experiencia comprobable como asistente administrativo o en cargos similares. Manejo de sistemas ERP. Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel. Conocimientos en uso de equipos de oficina. Alta capacidad organizativa, gestión del tiempo y priorización de tareas. Atención al detalle y habilidades para la resolución de problemas. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar con múltiples tareas de manera simultánea. Habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Condiciones: Disponibilidad para realizar exámenes preocupacionales previo al ingreso. Contrato bajo modalidad de subcontratación. Jornada laboral de lunes a viernes en horario de mañana. Renta: 750.000 líquidos

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Tawa

Somos expertos en administrar personal y gestionar procesos a través de soluciones empresariales integrales en Atracción de Talento, Outsourcing de Nóminas, Capacitación Corporativa, Servicios Transitorios y Outsourcing de Procesos.

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