Supervisor de Call Center – Televentas Productos Bancarios

Descripción de la oferta

Somos una compañía multinacional líder en Contact Center, con más de 24 años de experiencia en el mercado y presencia internacional. Nos destacamos por promover un excelente clima laboral y por estar dentro del Top 10 de Building Happiness en Chile, reconocimiento que destaca a las organizaciones que fomentan el bienestar y desarrollo de sus colaboradores.

Hoy buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Supervisor(a) de Call Center para liderar una plataforma de televentas de productos bancarios, trabajando junto a nuestra Jefatura de Operaciones y un equipo de ejecutivos altamente comprometidos con los resultados.

¿Cuál será tu desafío?
- Liderar, motivar y desarrollar un equipo de ejecutivos de televentas, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y la excelencia en la experiencia del cliente.

Principales responsabilidades
- Liderar y acompañar a un equipo de ejecutivos de televentas.
- Realizar seguimiento a indicadores clave de gestión (KPI) como conversión, productividad y calidad.
- Implementar estrategias de motivación, coaching y retroalimentación continua para potenciar el desempeño del equipo.
- Analizar resultados y generar planes de acción para mejorar los indicadores de la campaña.
- Mantener una comunicación constante con el cliente interno y la jefatura de operaciones.

¿Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de Call Center, idealmente en campañas de televentas de productos bancarios o financieros.
- Manejo de Excel nivel intermedio – avanzado.
- Experiencia en gestión de KPIs de call center.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y manejo de equipos.
- Alta orientación a resultados y capacidad analítica.

¿Qué te ofrecemos?
- Contrato directo con la empresa.
- Renta competitiva acorde al mercado + incentivos por desempeño.
- Estabilidad laboral en una empresa multinacional líder del sector.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- Seguro complementario de salud.
- Convenios con Caja de Compensación (beneficios médicos, dentales, ópticos y comercios).
- Excelente clima laboral y cultura orientada al bienestar de los colaboradores.

Si te motiva liderar equipos comerciales, trabajar con indicadores y ser parte de una empresa que impulsa el desarrollo de su talento, ¡te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo!

Adjunta tu CV y da el siguiente paso en tu carrera en Contact Center.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 días (actualizada)