Supervisor Coach de Plataforma Call Center Valparaíso - Valparaíso
CGS - Valparaíso, Valparaíso
Descripción de la oferta
CGS empresa multinacional líder en el rubro de Call Center, está en busca de supervisor para nuestra plataforma de atención telefónica para importante empresa. FUNCIONES: -Liderar y motivar al equipo de ejecutivos. - Cumplir objetivos de cliente interno y externo. - Mejorar el ritmo de las llamadas para disminuir su duración, sin bajar la calidad esperada. - Cumplir con las tareas administrativas del cargo a cabalidad. - Cumplir con los objetivos de la formación continua del cliente. -Implementar estrategias motivacionales para potenciar el rendimiento del equipo. -Promover un clima laboral dinámico, orientado a la mejora continua. JORNADA LABORAL: - 44 Hrs. Lunes a Viernes, de 10hrs hasta 19 hrs. (5x2) Sábados de 10hrs a 14 hrs (6x1) REQUISITOS: - Enseñanza media completa. - 1 año de experiencia como Supervisor de plataformas en Call Center. (Excluyente) - Conocimiento avanzado en Excel, Power point y correo Outlook. - Disponibilidad para trabajar en Valparaíso.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 30 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, preparador, coach, entreador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 19 horas (actualizada)
Acerca de CGS
CGS, empresa chilena perteneciente al grupo CGS, compañía líder en la prestación de servicios a nivel mundial con mas de 18 años de experiencia en desarrollo , soporte y entrenamiento tecnológico a compañías de renombre mundial nuestros servicios: Servicio al cliente Agendamiento de hora medicas Atención mercado de salud Mesas de ayuda y soporte help desk televentas de valor agregado encuestas y control de calidad telemarketing agendamiento comercial Campañas de fidelización
Beneficios de CGS
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Guardería infantil
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de capacitación
Evaluación general
3.8
2.256 Evaluaciones
-
3,79
Ambiente de trabajo
-
3,10
Salario y prestaciones
-
2,84
Oportunidades de carrera
-
3,04
Director general
Agente de contact center
Actual empleado R.Metropolitana Octubre, 2025
Excelente
Lo mejor Humano y apoyo
A mejorar Salario
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Atencion al cliente call center
Actual empleado R.Metropolitana Octubre, 2025
Es una buena empresa. Pagan a tiempo y hay ofertas de trabajo en otros proyectos. Necesitan mejorar su infraestructura.
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo Contact Center
Actual empleado R.Metropolitana Septiembre, 2025
Excelente empresa
Lo mejor Respetuosa y consiente con sus trabajadores.
A mejorar Opciones de hacer hora extra.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo telefónico
Media salarial
/mes
36 salarios
Televendedores/as
Media salarial
/mes
15 salarios
Ejecutivos financieros
Media salarial
/mes
5 salarios
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Hace 2 días
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