Supervisor Call Center - Providencia
Progesys - Santiago - Providencia, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
En Progesys empresa especialista en Reclutamiento de Personal buscamos integrar a un Supervisor Call Center para cliente dedicado a rubro de mutualidades. Principales funciones: * Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de call center para asegurar que se cumplan los objetivos asociados a los KPI´s establecidos. * Seleccionar y entrenar a los miembros del equipo para desarrollar y mejorar sus habilidades asociadas a los productos y calidad de atención. * Analizar datos de productividad para identificar oportunidades de mejora. * Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para aumentar la eficiencia y la eficacia del equipo de call center. * Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida y sin fricciones. * Controlar indicadores de asistencia y puntualidad de ejecutivos a cargo. * Velar por el clima laboral y organizacional. * Experiencia en supervisión de personas en versión de teletrabajo. Requisitos: * Formación académica: Enseñanza media completa y/o técnico profesional. * Mínimo 3 años de experiencia en el cargo. * Experiencia en la supervisión y gestión de equipos de call center. (Excluyente) * Excel (avanzado). * Conocimientos en SAP, Salesforce, Powerbi. Condiciones: * Contrato plazo fijo, indefinido según desempeño. * Horario: 42 horas semanales de Lunes a Viernes * Modalidad de trabajo (hibridada) * Renta: $800.000 líquido + almuerzo
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de Progesys
Progesys, es una empresa cuyo objetivo principal es responder a todas las necesidades y requerimientos planteados por nuestros clientes, haciendo uso eficiente de sus recursos, basado en el enfoque de entregar una solución a los problemas. Para poder lograr que esta entrega se haga de la manera más óptima posible, nos vemos apoyados por el know how que nos entrega la amplia gama de proyectos desarrollados, siguiendo una correcta metodología a través de las etapas de: Captura de Necesidades, Espe...
Progesys, es una empresa cuyo objetivo principal es responder a todas las necesidades y requerimientos planteados por nuestros clientes, haciendo uso eficiente de sus recursos, basado en el enfoque de entregar una solución a los problemas. Para poder lograr que esta entrega se haga de la manera más óptima posible, nos vemos apoyados por el know how que nos entrega la amplia gama de proyectos desarrollados, siguiendo una correcta metodología a través de las etapas de: Captura de Necesidades, Especificaciones, Análisis, Diseño, Implementación, Pruebas, Validación y Mantenimiento y Evolución.
Evaluación general
4.0
169 Evaluaciones
-
3,78
Ambiente de trabajo
-
3,38
Salario y prestaciones
-
2,88
Oportunidades de carrera
-
3,27
Director general
Etiquetador/a
Actual empleado R.Metropolitana Junio, 2025
Buena empresas
Lo mejor Buen ambiente laboral
A mejorar Los contratos me gustaría que sean por contrato por mes no por 15 dias
Recomienda trabajar aquí
Supervisor call center
Actual empleado R.Metropolitana Mayo, 2022
Excelente oportunidad de trabajo y crecimiento personal
Lo mejor Calidad humana
A mejorar Fluidez en los procesos de herramientas de trabajo
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Admisionista
Actual empleado R.Metropolitana Mayo, 2022
Progresys es una empresa buena para trabajar solo un poco indecisos en algunas situaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operario/a de bodega
Media salarial
/mes
122 salarios
Call center
Media salarial
/mes
78 salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
/mes
74 salarios
Eléctrico
Media salarial
/mes
65 salarios
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