Supervisor Call Center 45 hrs
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Jornada de Lunes a viernes de 10:00 a 20:00 hrs. Sábado de 10:00 a 14:00
Crecimiento y desarrollo profesional
Estabilidad y grato ambiente laboral
Contrato y estabilidad laboral
Jornada de 44 hrs.
Sus principales responsabilidades:
Debe promover un buen ambiente laboral Entregar y facilitar el acceso rápido de la información a su equipo de trabajo
Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades.
Gestión de casos críticos y escalamientos necesarios.
Realización de informes y mantener Kpis del servicio, etc
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 año en plataformas de call center de ventas (Excluyente)
Experiencia administrando equipos de al menos 20 personas.
Educación Técnico Profesional titulado, congelado o en estudios.
Manejo de office nivel usuario / intermedio
Conocimiento de diferentes indicadores de KPI
Si tienes experiencia como supervisor postula!
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Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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