Soporte TI / Service Desk

Descripción de la oferta

Buscamos Soporte Técnico para nuestra empresa ubicada en Ñuñoa. Objetivo del cargo: Brindar soporte técnico integral a los usuarios de la compañía, asegurando la correcta operación de los sistemas, equipos y plataformas tecnológicas, con foco en continuidad operativa, calidad de servicio y cumplimiento de SLA. Funciones y Responsabilidades Principales: Administración del Microsoft Tenant y Office 365, incluyendo: Gestión de usuarios Listas de distribución Buzones compartidos Asignación de permisos Configuración, actualización y formateo de PC y notebooks. Instalación, configuración y desinstalación de software corporativo e interno de la empresa. Instalación y configuración de periféricos (impresoras, monitores, dock, etc.) y apoyo en cambios de puesto de trabajo. Administración y configuración de sistemas operativos: Windows, Linux y macOS. Gestión y resolución de incidentes y requerimientos a través del sistema de tickets SysAid, asegurando el cumplimiento de SLA. Respaldo y recuperación de correos electrónicos históricos (archivos PST). Revisión, configuración y resolución de problemas asociados a impresoras. Actualización y control de planillas de inventario de activos TI. Soporte en la configuración de correo electrónico en distintos dispositivos. Soporte y sincronización de OneDrive y SharePoint. Instalación y soporte de conectividad de Bloomberg. Soporte y mantención básica de hardware. Mantención y orden de bodega TI asignada. Apoyo a otras áreas como seguridad informática e infraestructura. Soporte a sistemas masivos utilizados por la organización. Apoyo técnico en videoconferencias y presentaciones en salas de reuniones. Atención personalizada y directa a usuarios internos, con enfoque en experiencia de servicio. Conocimientos técnicos requeridos Microsoft 365 / Office 365 (nivel operativoadministrativo) Sistemas operativos Windows, Linux y macOS Herramientas de ticketing (ideal SysAid) Redes básicas y conectividad Gestión de respaldos y correo corporativo Hardware y periféricos Competencias Clave Orientación al servicio y usuario Capacidad de resolución de problemas Organización y control Comunicación efectiva Trabajo en equipo Cumplimiento de tiempos y SLA Requisitos del cargo Formación en Ingeniería en Informática, Sistemas o carrera afín. Experiencia mínima desde 1 año Renta 850.000

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Progestion Chile

Bienvenidos a Progestion, Empresa líder en outsourcing en gestión empresarial y administración de recursos humanos.

Con presencia a nivel nacional, entregamos valor agregado que como objetivo busca diferenciar el servicio de Outsourcing que existe en el mercado actual en Chile, para esto hemos desarrollado Software de Gestión Web básico, que se puede costumizar a la medida de cada cliente. (Gestores de Venta, Supervisores, Promotores, Mercaderistas, Eventos, Transitorios, Administraci...

Bienvenidos a Progestion, Empresa líder en outsourcing en gestión empresarial y administración de recursos humanos.

Con presencia a nivel nacional, entregamos valor agregado que como objetivo busca diferenciar el servicio de Outsourcing que existe en el mercado actual en Chile, para esto hemos desarrollado Software de Gestión Web básico, que se puede costumizar a la medida de cada cliente. (Gestores de Venta, Supervisores, Promotores, Mercaderistas, Eventos, Transitorios, Administración de planillas, Reclutamiento y Selección, Etc..)

Salarios