Soporte TI Senior 44 Horas Call Center

Descripción de la oferta

Empresa Líder en el mercado del Contact center, en donde creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.
En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de un profesional Soporte TI Senior, con las siguientes características:
Requisitos:
Título profesional de las carreras; Ingeniería en Conectividad y Redes o Ingeniería Informática.
Experiencia comprobable en el rubro de Contact Center o Call Center.
5 años de experiencia en el cargo.
Experiencia previa liderando equipos de trabajo.
Conocimientos avanzados de herramientas de escritorio (Excel, PowerPoint, Word, Internet y Windows XP) y Sistema Operativo Windows XP.
Dominio de configuración de equipos de red, telefonía y sistemas de microinformática. (Cisco, Fortinet, Asterisk, - Linux, Windows Server)
Dominio protocolo de red TCP IP.
Administración avanzada de OS de Windows.
Administración avanzada de OS Server bajo.
Conocimientos de Windows y Unix.
Habilidades de liderazgo.
Habilidades de trabajo en equipo.
Funciones:
Supervisar y coordinar al personal de soporte técnico.
Supervisar el correcto funcionamiento de equipos, redes, servidores, telefonía IP y Software de gestión de llamadas.
Capacitar al equipo en nuevas herramientas y buenas prácticas.
Velar por la seguridad y cumplimiento de las normativas.
Liderar al equipo de soporte para resolver incidentes técnicos que afecten la operación.
Operar, mantener y configurar en forma específica cada equipo de red tales como router, firewall y switches según requerimientos.
Mantener respaldo de la configuración de cada equipo de red.
Operar servidores que tienen relación especifica con servicios de Red, ejemplo Correo, Active Directory, antivirus, DNS, DHCP, etc.
Gestionar y configurar permisos a nivel de red y enlaces.
Diagnosticar problemas de conectividad y escalar fallas técnicas de redes con los proveedores.
Apoyar temas de plataforma virtualizada vmware o hyper V.
Apoyar la mantención de servidores.
Apoyar la conexión de nuevos anexos telefónicos.
Responsable de la mantención del orden en el cableado estructurado
Responsable de la limpieza y orden en los data center.
Responsable de la solución de los escalamientos generados por los técnicos de la mesa de ayuda.
Apoyar todas las actividades relacionadas al cargo.
Entre otros.
Ofrecemos:
Primer contrato con una duración de 30 días, renovable por 60 días más y luego indefinido dependiendo de desempeño.
Jornada de 44 horas semanales de Lunes a Sábado.
Desarrollo de carrera.
Empresa ubicada en Santiago Centro.
Modalidad Presencial.

Si es lo que buscas, envía tus antecedentes y prontamente te contactaremos.

Te esperamos!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 5 años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, senior, sr, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 días (actualizada)