Soporte Técnico y Seguridad TI
GRUPO SMS CHILE SPA - Santiago - Providencia, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
En SMS nos encontramos en búsqueda de un Soporte Técnico y Seguridad TI para formar parte del staff de uno de nuestros clientes. Requerimientos: Contar con un mínimo de 2 años de experiencia en el cargo. Herramientas de soporte y ticketing: ServiceNow, Aranda ASMS. Plataformas de colaboración: Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive). Gestión de identidades: Entra ID / Active Directory (usuarios, grupos, permisos). Sistemas operativos: Windows 11 (nivel avanzado), conocimientos básicos de Linux. Dispositivos y hardware: Diagnóstico de fallas en PCs, notebooks y periféricos. Administración de endpoints: Intune. Redes básicas: DNS, DHCP, IP, conectividad y troubleshooting. Seguridad TI: Manejo de MFA, antivirus, phishing y buenas prácticas. Automatización básica: PowerShell. Monitoreo básico: Uso de herramientas de monitoreo y alertas. Funciones de la posición: Brindar soporte técnico a usuarios finales (Nivel 1 y 2), resolviendo incidentes y requerimientos en hardware, software y servicios TI. Administrar, monitorear y mantener la disponibilidad de plataformas de colaboración (correo, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.). Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y sistemas. Gestionar tickets cumpliendo con SLA definidos y buenas prácticas de ITSM (priorización, categorización, escalamiento). Colaborar con equipos de infraestructura, redes, seguridad y desarrollo para la resolución de problemas complejos. Documentar procedimientos, soluciones y base de conocimiento (KB). Apoyar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas y despliegues (Intune, actualizaciones, parches, etc.). Monitorear servicios y responder ante incidentes operativos. Aplicar políticas de seguridad de la información en todas las actividades de soporte. Realizar análisis de seguridad de endpoints e implementar medidas correctivas mediante herramientas corporativas. Contrato: directo del cliente Modalidad: híbrida Ubicación: Providencia ¡Siéntete libre de aplicar y compartir!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 2 años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia
Ayer (actualizada)
Acerca de GRUPO SMS CHILE SPA
SMS Sudamérica es una compañía multinacional líder en productos y servicios para el sector de las TI. Nuestro objetivo es transformar las necesidades de nuestros clientes en resultados que mejoren sus procesos de negocio y que además estén alineados con su estrategia empresarial. SMS Sudamérica se convierte en su socio tecnológico mediante una mejor utilización de soluciones orientadas a distintos sectores, servicios de consultoría, integración y monitorización de sistemas, outsourcing de servic...
SMS Sudamérica es una compañía multinacional líder en productos y servicios para el sector de las TI. Nuestro objetivo es transformar las necesidades de nuestros clientes en resultados que mejoren sus procesos de negocio y que además estén alineados con su estrategia empresarial. SMS Sudamérica se convierte en su socio tecnológico mediante una mejor utilización de soluciones orientadas a distintos sectores, servicios de consultoría, integración y monitorización de sistemas, outsourcing de servicios, y Software Factory en tecnologías Java, .Net, Oracle, SAP y PHP. Nuestro Grupo tiene una plantilla de más de 900 profesionales, con oficinas en 5 países, España (Madrid y Málaga), Argentina, Brasil, Venezuela y USA y contamos con presencia en más de 20 países. SMS Sudamérica es partner tecnológico de Microsoft, IBM, Cisco y Oracle. Nuestros clientes son grandes compañías internacionales de todos los sectores de actividad.
Evaluación general
4.6
12 Evaluaciones
-
3,33
Ambiente de trabajo
-
3,00
Salario y prestaciones
-
3,00
Oportunidades de carrera
-
3,22
Director general
Pasante de ingeniería
Antiguo empleado R.Metropolitana Septiembre, 2015
Excelente empresa dedicada a la ejecución de obras de construcción civil.
Lo mejor Seguro médico, formación continua y ambiente laboral bueno.
A mejorar Salarios
si
Antiguo empleado R.Metropolitana Junio, 2021
buena
Administración Sistemas
Antiguo empleado R.Metropolitana Enero, 2019
Sin beneficios, sin capacitaciones....no lo recomiendo en lo absoluto.
Lo mejor Nada
A mejorar Beneficios, capacitaciones
Salarios
Desarrollador/a
Media salarial
/mes
25 salarios
Analista de datos
Media salarial
/mes
22 salarios
Analista
Media salarial
/mes
20 salarios
Project manager
Media salarial
/mes
17 salarios
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Más de 30 días
-
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