Soporte técnico Nivel 1

ECRGROUP®️ - Santiago - Ñuñoa, R.Metropolitana

Descripción de la oferta

$ 500.000,00 (Mensual) contrato a plazo fijo Jornada de 44 horas semanales

Importante empresa requiere Soporte Técnico.Requisito
Título de Técnico superior en Telecomunicaciones, redes informáticas o carreras afines. (Excluyente) Habilidades blandas relacionadas a la atención de clientes, por vías de comunicación establecidos (Teléfono, y sistemas internos). Conocimientos en dispositivos de red, cableado estructurado, montaje y rackeo de equipos. Manejo medio/avanzado de herramientas de MS Office. Deseable conocimiento en dispositivos de video vigilancia, NVR, DVR, Cámaras IP
Funciones:
Coordinación y derivación de casos por escalamiento.
Revisión completa de central tecnológica.
Gestión de incidentes y requerimientos en sistema de llamados
Llamadas entrantes y salientes de clientes internos y externos
Atención y envío de correos
Atención y creación de Tickets
Investigaciones internas de soporte
Soporte y mantención sobre el Hardware y Software de la central de monitoreo
Soporte y mantención sobre los dispositivos instalados por la organización en los clientes externos.
Apoyar en las diferentes funciones a las áreas solicitantes.
Renta Horario
Horario: Horario Lunes a Viernes de 8:30 18:30 hrs. (1 hora de colación) Modalidad Horaria: Presencial. Renta: $660.000(Bono incluido al 100% ) Lugar de trabajo , Recoleta.

Requerimientos

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

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Acerca de ECRGROUP®️

ECRGROUP® Marca líder en la contratación de personal con más de 40 años de experiencia en el mercado. A través de sus empresas asociadas, entrega servicios de: Reposición y Gestión de Punto de Venta, Servicios Transitorios, Gestión y Pago de Remuneraciones, Capacitación.
ECRGROUP® Está presente de Arica a Punta Arenas, atendiendo a más de 2500 puntos de venta, en el sector del Retail, Financiero, Comunicaciones y Productivo. Trabajamos, para que te dediques a tu negocio.

Evaluación general

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3.046 Evaluaciones

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Ambiente de trabajo
3,72

Salario y prestaciones
3,15

Oportunidades de carrera
3,49

Director general

85% profesionales recomiendan trabajar aquí

Lider de zona

Actual empleado Valparaíso Noviembre, 2024

Gran empresa no hay quejas con ellos. No asi con el cliente soprole es por ellos que busco cambiar de trabajo. Tienen demasiado poder en las decisiones sobre el personal al que uno esta a cargo. Sin respaldar cuando uno los necesita.

Lo mejor Las oportunidades y la confianza.

A mejorar Tener mas poder en las decisiones sobre sus trabajadores .

Recomienda trabajar aquí

Mercaderistas

Actual empleado Araucanía Noviembre, 2024

Falta de capacitación

Lo mejor Trabajo en equipo

A mejorar Horarios más flexibles y más capacitación

Recomienda trabajar aquí

PROMOTOR VENDEDOR

Actual empleado R.Metropolitana Octubre, 2024

he tenido muy buenos comentario