Soporte Técnico N2 / SAP - Hibrido

Descripción de la oferta

En Stefanini Chile S.A, estamos comprometidos con la excelencia y la innovación en el mundo tecnológico. Nos dedicamos a crear soluciones que marcan la diferencia y transforman la forma en que el mundo ve la tecnología.


Posición disponible: Soporte Técnico N2 / SAP

Descripción del trabajo:

•Proporcionar soporte técnico especializado en SAP, abordando problemas complejos que no han podido ser resueltos en el nivel 1.
•Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con los módulos de SAP (por ejemplo, SAP FI, CO, MM, SD, etc.).
•Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y reportar errores en el sistema, así como proponer mejoras.
•Documentar soluciones y procedimientos en la base de datos de conocimiento para mejorar la eficiencia del soporte.
•Realizar pruebas de sistemas y aplicaciones tras la implementación de cambios o nuevas funcionalidades.
•Capacitar y guiar al personal de soporte técnico de nivel 1 en la resolución de problemas comunes.
•Mantener actualizados los registros de incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
•Participar en proyectos de implementación y mejoras de procesos relacionados con SAP.
•Colaborar con otros departamentos para asegurar la integración y el funcionamiento óptimo de las soluciones SAP.


Requisitos necesarios:
•Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración de Empresas o campo relacionado.
•Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico en entornos SAP.
•Conocimiento profundo de uno o más módulos de SAP - Jira
•Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
•Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.


Condiciones:
-Modalidad: hibrida - Las Condes
-Jornada: 9:00am 18:30
-Contrato: a plazo fijo 1 mes, renovación 2 meses, luego indefinido

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 3 horas

Acerca de Stefanini Chile S.A.

Fundada en 1987, Stefanini es una Multinacional Brasileña que cuenta con más de 20.000 colaboradores y que tiene presencia en los principales países de América Latina, América del Norte, Asia y Europa. La compañía ofrece servicios completos y segmentados para todas las necesidades de Tecnología de Información. En los procesos de TI para mantenimiento y desarrollo de software, la experiencia de Stefanini, con sus metodologías, tecnologías y herramientas de gestión y apoyo, capacitan respecto a t...

Fundada en 1987, Stefanini es una Multinacional Brasileña que cuenta con más de 20.000 colaboradores y que tiene presencia en los principales países de América Latina, América del Norte, Asia y Europa. La compañía ofrece servicios completos y segmentados para todas las necesidades de Tecnología de Información. En los procesos de TI para mantenimiento y desarrollo de software, la experiencia de Stefanini, con sus metodologías, tecnologías y herramientas de gestión y apoyo, capacitan respecto a trabajos de consultoría y en la prestación de servicios específicos. Estos servicios se prestan con madurez proactiva y de servicios, garantizando un proceso de mantenimiento, disponibilidad de sistemas de información en uso, con el cumplimiento de los niveles de servicios acordados. Esta misma madurez se garantiza para el proceso de soporte al uso de sistemas de información y también para el proceso de desarrollo de nuevos sistemas, en este caso por la práctica del CMMI nivel 5.

Salarios