Soporte Técnico N1

Descripción de la oferta

Somo una institución financiera que desde hace 53 años otorgamos servicios preferente para los pensionados de nuestro país. En esta oportunidad queremos invitarte a que seas parte de nuestro equipo, especialmente para nuestra área de TI, para que puedas impulsar a seguir estableciendo mejoras para así ir creciendo conjuntamente.

Somos una institución que valora la diversidad e inclusión de personas en situación de discapacidad. Por ello, te invitamos a participar en nuestra búsqueda de un Soporte Técnico N1

¿Cuáles son las funciones principales del cargo?

Atender y registrar las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los usuarios.

Registrar y hacer seguimiento de las actividades diarias relativas a los canales de atención (llamadas y correos electrónicos, etc.).

Gestionar el software de asistencia o el sistema de tickets.

Solucionar y/o gestionar problemas software, hardware o red.

Proporcionar asistencia en lo que respecta a los productos o servicios de la cooperativa.

Permanecer al día con las actualizaciones y en los cambios dentro de la cooperativa.

Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel o a quien corresponda.

Hacer seguimiento e informar estado de las tareas encomendadas y/o asignadas.

Requerimientos mínimos y competencias por cargo:
Formación académica: Técnico Completo.
Carrera: Profesional en Informática
Experiencia Laboral: Mínimo 2 años.
Otros Conocimientos: Herramientas de ofimática, atención de clientes, cableado estructurado

Además, contamos con los siguientes beneficios:

Ya implementamos las 40 hrs semanales, siendo una de las empresas pioneras en hacerlo.

Salida anticipada los días viernes hasta las 16:30, para favorecer tu vida personal.

Contratación directa con la empresa, primero con contrato plazo fijo y después indefinido para tu estabilidad laboral.

Reajuste de IPC anual, proporcional a la fecha de ingreso.

Solicitud de crédito con tasa preferencial para nuestros funcionarios.

Posibilidad de promoción interna para tu crecimiento profesional.

Tarde libre por cumpleaños y regalo para nuestros funcionarios en su día.

Aguinaldo para Fiestas Patrias y Navidad.

Celebraciones de fiestas tradicionales (fiestas patrias, navidad, día de la madre, día del padre, etc).

Iniciativas para la calidad de vida laboral a través de la implementación de distintos talleres y actividades.

Flexibilidad de horario para realización de trámites.

Posibilidad de capacitarte de manera interna o externa para especializarte y obtener mejores resultados.

Afiliación a Caja de Compensación Los Andes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de Detacoop

Prestigiosa Cooperativa de Ahorro y Credito, con 24 sucursales a nivel nacional.Prestigiosa Cooperativa de Ahorro y Credito, con 24 sucursales a nivel nacional.Prestigiosa Cooperativa de Ahorro y Credito, con 24 sucursales a nivel nacional.Prestigiosa Cooperativa de Ahorro y Credito, con 24 sucursales a nivel nacional.Prestigiosa Cooperativa de Ahorro y Credito, con 24 sucursales a nivel nacional.Prestigiosa Cooperativa de Ahorro y Credito, con 24 sucursales a nivel nacional.Prestigiosa Cooperat...

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Salarios