Soporte Técnico Informático Presencial
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Nos encontramos en la búsqueda de un profesional apasionado y orientado a la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico.
Objetivos del rol:
Renovación de Notebooks y Celulares: Gestionar el proceso completo de renovación de notebooks (Windows) y celulares (iOS, Android), soporte post-renovación.
Configuración de Dispositivos: Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, software y aplicaciones en notebooks y celulares, asegurando su correcto funcionamiento e integración con la infraestructura existente.
Migración de Datos: Asistir a los usuarios en la migración de sus datos desde sus antiguos dispositivos a los nuevos, asegurando la integridad y confidencialidad de la información.
Soporte a Usuarios: Brindar soporte técnico a los usuarios durante y después del proceso de renovación, resolviendo dudas, problemas de configuración y proporcionando orientación sobre el uso de los nuevos dispositivos.
Inventario y Logística: Colaborar en la gestión del inventario de dispositivos y la logística asociada al proceso de renovación.
Documentación: Registrar de forma precisa y completa las renovaciones realizadas, incidencias, soluciones implementadas y procesos seguidos, contribuyendo a la base de conocimiento del equipo.
Mantenimiento Preventivo: Realizar tareas básicas de mantenimiento preventivo en los dispositivos renovados
Conocimientos:
Sistemas Operativos: Windows, iOS y Android.
Hardware, Software y Aplicaciones móviles en iOS y Android.
Seguridad de la Información.
Herramientas de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) y software de clonación de discos para notebooks.
Jornada de trabajo de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs.
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Requerimientos
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, computacional, informatico
Hace 6 días
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