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Descripción de la oferta
Somos un Mundo call SPA, ubicados en Santiago Centro, calle Miraflores 383, nos dedicamos a la venta y retención de clientes para Banco Estado, BCI-Lider, Falabella y Banco Santander.
Nos encontramos en busca de un colaborador para el cargo de Soporte técnico computacional.
Labores:
Realizar mantención de manera preventiva y constante de los computadores, impresoras y periféricos de la compañía, con el objeto de prevenir problemas de funcionamiento y asegurar el correcto funcionamiento de estos.
Mantener, clonar, instalar y configurar los equipos de escritorio, notebooks e incluir softwares necesarios para las actividades del personal de la compañía según perfil de accesos. Creación de cuentas de Dominio, Manejo de Políticas de Active Directory, crear cuenta de Correo, instalación de software de antivirus y recuperación de archivos, configuración de carpetas compartidas a fin de que éstos se encuentren disponibles para su utilización. Apoyar en el registro y control de inventario de equipamiento computacional y multimedia.
Registro y control de dirección IPS, Mapas de RED, Mapas de Puntos de RED, Bitácoras de Mantenciones Preventivas y Correctivas.
Limpieza Preventiva de Data Center, Shafts de Comunicaciones. Mantención y Revisión de cámaras de vigilancia.
Colaborar en el traslado físico de equipamiento de escritorio.
Aplicar y mantener los estándares de seguridad y privilegios definidos para el acceso de usuarios/as a la red.
Creación, habilitación, modificación de usuarios para los sistemas de Discado y CRMs.
Capacitación e inducción de usuarios para sistemas de discado y CRMs.
Apoyar en la creación de Manuales de Usuarios, Procedimientos, políticas y otros.
Mantener orden e higiene de su presencia personal y de su puesto de trabajo.
Gestionar, escalar y dar solución según SLA a los requerimientos ingresados en el sistema de Ticket (Cola: Soporte técnico) Mesa de Ayuda.Conocimientos:
- Contar con experiencia en el área informática (Soporte técnico)
- Conocimientos en Software y Hardware de PCs,
- Administración de redes bajo dominio Windows
- Administración de usuarios
- Políticas de seguridad
- Configuración de dispositivos del dominio.
- Manejo básico de protocolos Microsoft y TCP/IP.
- Atención al Cliente
Se ofrece:
- Sueldo acorde al mercado + Bonos a partir de contrato indefinido.
- Horario: Lunes a jueves 9:00 a 19:00 horas y viernes 9:00 a 17:00 horas.
- Beneficios por Caja Los Andes.
- Excelente ambiente laboral.
- Seguro complementario (contrato indefinido).
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 1 año de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, informatico
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de Mundo Call
Compañía especialista en el desarrollo de servicios de Contac Center, con operaciones eficientes y rentables, siendo un referente en la industria, a través del uso de tecnología de punta, altos estándares de calidad y colaboradores dedicados y altamente motivados
Salarios
Ejecutivos de ventas
Media salarial
$ 505.999 /mes
25 salarios
$ 450.000
$ 550.000
Call center
Media salarial
$ 471.428 /mes
7 salarios
$ 300.000
$ 800.000
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