Soporte servicio clientes - Hibrido

Descripción de la oferta

Grupo Expro en colaboración con compañía multinacional de servicios a la minería se encuentran en búsqueda de un Soporte servicio cliente, quien se desempeñará en RM, Quilicura.

El objetivo será:

Encargado de inventario y gestión de documental, responsable de gestión de pedidos, control y procesamiento de órdenes de compra, gestión en cambio de pedidos, además de establecer contacto con almacenes globales para la resolución de problemas asociados al área a nivel regional.

Principales funciones:

- Emisión y seguimiento de órdenes de compra (requisiciones, emergencias, compras locales)
- Modificación de pedidos (SAP y ERP local)
- Proceso venta Directa
- Resolución de problemas en los pedidos (ítem equivocado, faltante, sobrante, etc)
- Completar el proceso de devolución y redistribución entre países/regiones, incluido el seguimiento de principio a fin.
- Emisión y seguimiento de órdenes de devolución de CS/LW a IW
- Contacto principal con los almacenes globales para la resolución de problemas

Requisitos:

- Formación profesional como Administración de empresa, Ingeniería, Logística o carrera afín.
- Contar al menos con 2 años de experiencia en cargos similares. Experiencia atención de clientes, gestión de pedidos, inventario, control documental, comercio internacional.
- Excel intermedio
- Manejo inglés intermedio (escrito y hablado).
- Idealmente Experiencia en gestión de pedidos, conocimientos de comercio internacional, compras,SAP
- Experiencia en Proceso Supply Chain

Modalidad de Trabajo: hibrida 3 días presencial -2 días home office
Horario: lunes a jueves 08:00 a 17:30 hrs/ viernes 08:00 a 16:30 hrs

Servicio Transitorio inicialmente 1 mes posibilidad de extensión por 6 meses.

La postulación se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la ley 21.015. Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades (Ley 20.422).

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Microsoft Excel, SAP

Palabras clave: apoyo, support, soporte, service

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de GRUPO EXPRO

Somos una multinacional de Outsourcing de Procesos, perteneciente al consorcio Outsourcing Inc., con casa Matriz en Japón, cotizada en la Bolsa de Tokyo y con presencia en Asia Pacífico, Oceanía, Europa y América. Tenemos más de 20 años de experiencia en el mercado nacional, con más de 8.000 colaboradores distribuidos en diferentes sectores productivos.

Contamos con presencia nacional a través de nuestras 3 sucursales en Santiago y 7 sucursales en Regiones.

Salarios