Soporte Nivel 1 - cPanel WHM
pluschile Internet Limitada - Santiago - Providencia, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
¡Únete al equipo de Hostingplus!
Somos una empresa líder en servicios de web hosting y estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Soporte Nivel 1 apasionado por la tecnología y, sobre todo, por ayudar a las personas.
Si tienes experiencia previa trabajando con cPanel/WHM, te consideras una persona empática, con excelente dicción y disfrutas guiando a los clientes para resolver sus problemas, ¡este es tu lugar!
Tus principales desafíos serán:
Brindar asistencia técnica de primer nivel a nuestros clientes (vía tickets, chat o teléfono) de manera paciente, amable y resolutiva.
Administrar y configurar cuentas de hosting utilizando cPanel y WHM.
Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con correos electrónicos (configuración de clientes de correo, problemas de envío/recepción, spam).
Asistir en la resolución de errores comunes de páginas web y problemas básicos de DNS.
Guiar a los clientes paso a paso, traduciendo el lenguaje técnico a uno sencillo y fácil de entender.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia comprobable: Haber trabajado previamente brindando soporte técnico enfocado en cPanel y WHM.
Habilidades blandas (¡Muy importante!): Alta capacidad de empatía, paciencia a toda prueba, vocación de servicio y excelente dicción/redacción.
Conocimientos técnicos: Dominio de cPanel/WHM, gestión de correos corporativos, FTP, bases de datos básicas y resolución de problemas web estándar.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 25 y 35 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Resolución de problemas, Base de datos, Cpanel, Hosting, Servicio al cliente, Servicios web, Soporte
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Resolución de problemas Base de datos Cpanel Hosting Servicio al cliente Servicios web SoportePalabras clave: apoyo, support, soporte
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de pluschile Internet Limitada
Somos una empresa de servicio informaticos con mas de 10 años en el mercado, nuestro fuerte es el servicio de webhosting, servidores virtuales y dedicados.
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