Soporte Informático Terreno

Descripción de la oferta

Colaboración con el cliente en la definición y concreción de los objetivos del soporte.
Realizar las actividades de mantención de acuerdo con las planificaciones entregadas.
Mantener la bitácora de todas actividades realizadas y registrar en sistema informático.
Realizar mantención de manera preventiva y constante de los computadores, impresoras y periféricos de la compañía, con el objeto de prevenir problemas de funcionamiento y asegurar el correcto funcionamiento de estos.
Monitorear la operatividad de la red de datos e Internet
Instalar equipos y partes de equipos, cambiando las partes dañadas, de acuerdo con las directrices entregadas por la Jefatura y las necesidades establecidas.
Planificación del soporte en todos sus aspectos, identificando las actividades a realizar, los recursos de que se dispone, los plazos y costos previstos.
Dirección y coordinación de todos los recursos dispuestos para el desarrollo del soporte.
Toma de decisiones necesarias para conocer en todo momento la situación en relación con los objetivos establecidos en el soporte.
Adopción de medidas correctoras pertinentes para remediar desviaciones que pudieran detectarse durante el desarrollo del soporte.
Responder ante clientes internos y superiores de la consecución de los objetivos y SLA.
Buscar nuevas y mejores alternativas de solución para cumplir plazos establecidos.
Apoyar en el registro y control de inventario de equipamiento computacional y multimedia.
Apoyar en la creación de Manuales de Usuarios, Procedimientos, políticas y otros.

Requisitos:
Técnico en Informática, Técnicos en sistemas, Técnico en Soporte TI o afines (Excluyente).
Al menos 2 años de experiencia en cargos similares (Excluyente).
Conocimiento Nivel Intermedio de herramientas Microsoft: Teams, Forms, SharePoint, Exchange, Cuentas de usuarios, etc. (Excluyente).
Gestión de consolas antivirus.
Administración de reglas de firewall y switching.
Administración de Unifi.
Modalidad: Presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Mac OS, Windows, Networking, Microsoft Office
• Licencias de conducir: B

Palabras clave: apoyo, support, soporte, computacional, informatico, campo, terreno, territorio

Hace 9 horas

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