Soporte en Terreno Senior - Presencial

BCTecnología - Santiago Centro, R.Metropolitana

Descripción de la oferta

$ 900.000,00 (Mensual) contrato a plazo fijo Jornada de 44 horas semanales

En BC Tecnología nos encontramos en búsqueda de un/a Senior de Soporte en Terreno, quien será responsable de brindar soporte técnico especializado en Centros de Distribución, liderando la resolución de incidentes complejos y actuando como referente técnico para el equipo de soporte en terreno.

Este rol tiene como objetivo asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica crítica y contribuir a la mejora continua del servicio de soporte.

Principales responsabilidades

Resolver incidentes técnicos de alta complejidad en infraestructura y equipamiento tecnológico.

Brindar soporte especializado a usuarios críticos y áreas operativas clave.

Entregar apoyo técnico y mentoría al equipo de soporte en terreno.

Coordinar con equipos de infraestructura, redes y seguridad tecnológica para la resolución de incidentes.

Participar en proyectos tecnológicos asociados a Centros de Distribución.

Gestionar y controlar inventario de activos tecnológicos.

Administrar y priorizar incidentes mediante sistemas de ticketing.

Documentar soluciones técnicas y generar reportes operativos.

Experiencia requerida

Entre 3 y 4 años de experiencia en soporte técnico especializado o soporte en terreno.

Conocimientos técnicos

Sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.

Diagnóstico avanzado de hardware en PCs y notebooks.

Microsoft Office 365.

Redes TCP/IP y diagnóstico de conectividad.

Configuración y soporte de impresoras industriales y dispositivos Zebra.

Soporte a dispositivos móviles industriales (Android / Windows Mobile).

Gestión básica de Active Directory (usuarios, desbloqueo y grupos).

Requerimientos

Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, campo, terreno, territorio, senior, sr

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Acerca de BCTecnología

Empresa consultora con más de 6 años de experiencia en el mercado realizando subcotratación, búsqueda, reclutamiento y selección, software factory y proyectos llave en mano.

Beneficios de BCTecnología

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Seguro dental

Seguro de salud

Financieros y Jubilación

Bonos por metas alcanzadas

Familia y paternidad

Trabajar desde casa

Guardería infantil

Permisos de maternidad y paternidad

Jornada reducida o flexible

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por fallecimiento de familiar

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Almuerzo o snacks gratuitos

Membresía de gimnasio

Regalos corporativos

Soporte profesional

Programa de Diversidad

Planes de capacitación

Formación externa

Evaluación general

4.7

33 Evaluaciones

5

81%
4

13%
3

3%
2

0%
1

3%

4,22

Ambiente de trabajo
4,36

Salario y prestaciones
3,86

Oportunidades de carrera
4,00

Director general

95% profesionales recomiendan trabajar aquí

Supervisor de seguridad

Actual empleado R.Metropolitana Septiembre, 2022

Muy grata, buen ambiente y opurtunidad de crecer.

Lo mejor El apoyo al personal

A mejorar Mucho

Recomienda trabajar aquí

Developer

Actual empleado R.Metropolitana Mayo, 2022

Llevo más de un año trabajando con BC y me he sentido bastante cómodo, es grato trabajar, hay una buena comunicación, gran preocupación y siempre nos sorprenden con un detalle. Siempre están en contacto con nosotros y nos facilitan las herramientas que necesitemos

Lo mejor Comunicación

A mejorar Oportunidades de carrera

Recomienda trabajar aquí

Ingeniero de procesos Especialista

Antiguo empleado R.Metropolitana Marzo, 2026

Siempre se preocuparon de todos los detalles necesarios para poder realizar de buena manera mis funciones

Lo mejor Lo humana y cercana

A mejorar La continuidad laboral

Recomienda trabajar aquí

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Salarios

Desarrollador/a