Descripción de la oferta

Soporte TI Nivel 1 – Presencial (San Joaquín)

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte TI Nivel 1 para integrarse a nuestro equipo en modalidad presencial, con foco en atención a usuarios, resolución de incidentes y soporte en terreno.

Ubicación: San Joaquín, Santiago
Modalidad: Presencial
Horario:

Lunes, miércoles y viernes: 08:00 a 17:00 hrs
Martes y jueves: 08:00 a 18:00 hrs
Tipo de contrato: Indefinido

Principales funciones:

Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software en PCs, impresoras y periféricos
Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos (Windows 10 y 11)
Migración de equipos a dominio y gestión de imágenes
Administración de usuarios (Active Directory, Office 365, accesos, VPN, correos)
Gestión y seguimiento de tickets (ServiceNow u otras herramientas)
Soporte a herramientas empresariales (SAP, Office 365, entre otras)
Configuración de redes básicas (IP, conectividad cableada e inalámbrica)
Soporte a impresoras láser, tiqueteras Zebra y dispositivos PDA (radiofrecuencia con SAP)
Respaldo de información y aplicación de buenas prácticas de seguridad
Documentación de incidentes, soluciones y actualización de base de conocimientos
Escalamiento oportuno de incidentes a niveles superiores

Requisitos:

Conocimientos en sistemas operativos Windows
Experiencia en herramientas de soporte remoto
Manejo de Microsoft Office 365 (nivel usuario y administración básica)
Conocimiento en Active Directory
Experiencia en gestión de tickets (idealmente ServiceNow)
Conocimientos básicos en SAP Basis (impresoras)
Conocimientos en redes básicas (IP, conectividad)
Conocimientos en seguridad informática básica

Competencias clave:

Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas
Organización y documentación técnica clara
Priorización y correcto escalamiento de incidentes
Proactividad y autonomía en terreno
Orientación al cliente, empatía y comunicación efectiva

Si buscas estabilidad laboral y desarrollarte en el área de soporte TI dentro de un entorno dinámico, te invitamos a postular.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 60 años

Palabras clave: apoyo, support, soporte

Hace más de 30 días

Acerca de Manpower Chile

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 a...

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 años en Chile.

Somos reconocidos constantemente por nuestra diversidad, siendo galardonados como el mejor lugar para trabajar para Mujeres, así como por nuestra prioridad con la inclusión e igualdad. En 2020 ManpowerGroup fue nombrada una de las compañías más éticas del mundo por undécimo año, lo que confirma nuestra posición como la marca elegida para la gran demanda de talento a nivel mundial.

Contamos con 10 Unidades de Negocio, con presencia en las principales ciudades del país: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt, apoyando a más 600 clientes y conectando a miles de talentos con la oportunidad laboral ideal.

Salarios