Servicio al Cliente - Pudahuel (Presencial)
Progesys - Santiago - Pudahuel, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
En Progesys empresa de Servicios ST, Outsourcing y Reclutamiento de Personal buscamos integrar a un Costumer Service para importante cliente.
Sus principales funciones serán:
• Recibir los pedidos y/o transferencias de los representantes comerciales y/o clientes para procesarlos en SAP para su posterior facturación, de forma correcta, libre de errores y/o reprocesos.
• Revisar los pedidos enviados e indicar al representante y/o cliente cuando no haya inventario suficiente para incluir algún producto en el pedido verificando el stock.
• Coordinar con almacén el despacho y/o envió por transporte externo hasta la entrega al cliente, asegurando el seguimiento y la recepción conforme con el cliente.
• Atender las consultas de los clientes y/o representantes del seguimiento de pedidos desde su facturación hasta la entrega y postventa.
• Realizar anulaciones de pedido en caso sea solicitado.
• Gestionar las notas de créditos, llenar registro de incidencia para aplicar las NC, cambios o devoluciones.
• Atención a los clientes vía telefónica, resolver las consultas de las clientes referidas al proceso de venta.
• Brindar información a los representantes sobre la venta, stocks por almacén, fechas de vencimientos, documentos u otra información que requieran para su gestión.
• Dar soporte al área de marketing en el ingreso a SAP de sus solicitudes para clientes, representantes o eventos programados.
• Asistir a capacitaciones programadas sobre los productos y/o técnicas de ventas.
Requisitos:
• Experiencia de 2 años en el cargo
• Formación Académica: Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración o carrera afín.
• Conocimiento en ingreso de gran volumen de pedidos,
• Conocimiento en digitalización
Condiciones:
• Jornada laboral: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:30
• Modalidad: Presencial
• Lugar de trabajo: Pudahuel.
• Renta acorde al mercado
Beneficios:
• Bus de acercamiento.
• Seguro complementario de salud.
• Aguinaldos fiestas patrias y fin de año.
• Entre otros.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: CRM, SAP
Palabras clave: service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Progesys
Progesys, es una empresa cuyo objetivo principal es responder a todas las necesidades y requerimientos planteados por nuestros clientes, haciendo uso eficiente de sus recursos, basado en el enfoque de entregar una solución a los problemas. Para poder lograr que esta entrega se haga de la manera más óptima posible, nos vemos apoyados por el know how que nos entrega la amplia gama de proyectos desarrollados, siguiendo una correcta metodología a través de las etapas de: Captura de Necesidades, Espe...
Progesys, es una empresa cuyo objetivo principal es responder a todas las necesidades y requerimientos planteados por nuestros clientes, haciendo uso eficiente de sus recursos, basado en el enfoque de entregar una solución a los problemas. Para poder lograr que esta entrega se haga de la manera más óptima posible, nos vemos apoyados por el know how que nos entrega la amplia gama de proyectos desarrollados, siguiendo una correcta metodología a través de las etapas de: Captura de Necesidades, Especificaciones, Análisis, Diseño, Implementación, Pruebas, Validación y Mantenimiento y Evolución.
Evaluación general
3,82
129 Evaluaciones
-
5
42%
-
4
23%
-
3
22%
-
2
6%
-
1
7%
-
3,76
Ambiente de trabajo
-
3,23
Salario y prestaciones
-
2,74
Oportunidades de carrera
-
3,09
Director general
Supervisor call center
Actual empleado R.Metropolitana Mayo, 2022
Excelente oportunidad de trabajo y crecimiento personal
Lo mejor Calidad humana
A mejorar Fluidez en los procesos de herramientas de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Digitadora
Actual empleado R.Metropolitana Septiembre, 2019
Excelente
Recomienda trabajar aquí
Call center
Actual empleado R.Metropolitana Febrero, 2019
Buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operario/a de bodega
Media salarial
$ 450.000 /mes
36 salarios
$ 400.000
$ 550.000
Operario/a
Media salarial
$ 417.272 /mes
33 salarios
$ 370.000
$ 460.000
Operario de bodega
Media salarial
$ 463.330 /mes
29 salarios
$ 350.000
$ 600.000
Call center
Media salarial
$ 479.615 /mes
26 salarios
$ 325.000
$ 700.000
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