Servicio al cliente Part Time Curicó

Descripción de la oferta

ECR GROUP, líder en prestación de servicios de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de un Servicio al cliente para importante cliente ubicado Curicó. Funciones: Gestionar la resolución de problemas asociados a envíos, tales como extravíos, retrasos, daños o inconsistencias en la información. Realizar seguimiento continuo de la carga, verificando estados, movimientos y entregas en las plataformas disponibles. Coordinar retiros y despachos solicitados por clientes particulares y retail, asegurando el cumplimiento de horarios y condiciones operativas. Registrar, actualizar y validar diariamente la información operativa en las plataformas de trabajo correspondientes. Revisar y gestionar casos en plataformas de soporte como Planitrack, Topdesk, DLS u otras definidas por la operación. Generar respaldos administrativos y reportes básicos de incidencias, gestiones realizadas y estados de carga. Apoyar en la regularización de cargas con observaciones o pendientes administrativos. Mantener orden documental físico y digital relacionado con la operación logística. Mantener comunicación directa y oportuna con clientes, informando el estado de envíos con incidencias. Atender consultas y reclamos a través de vía telefónica, correo electrónico y plataformas digitales. Coordinar con áreas internas y externas (operaciones, transporte, servicio al cliente) para la solución de casos. Requisitos: Conocimientos básicos en Excel. Experiencia 6 meses en funciones similares. Experiencia en atención de clientes. Enseñanza media completa. Disponibilidad para realizar turnos rotativos en modalidad Part Time. Se ofrece: Sueldo líquido mensual $420.000 Horario: Lunes a Miércoles de 05:00 a 11:00, Jueves a Sábados 05:00 a 10:00 Horas. Turno B: Lunes a Miércoles de 16:00 a 22:00, Jueves a Sábados 17:00 a 22:00 Horas. Turno C: Lunes a viernes de 15:30 a 21:30, sábados de 16:30 a 19:30 horas. Contrato laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia

Palabras clave: service, costumer, cliente

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de ECRGROUP®️

ECRGROUP® Marca líder en la contratación de personal con más de 40 años de experiencia en el mercado. A través de sus empresas asociadas, entrega servicios de: Reposición y Gestión de Punto de Venta, Servicios Transitorios, Gestión y Pago de Remuneraciones, Capacitación.
ECRGROUP® Está presente de Arica a Punta Arenas, atendiendo a más de 2500 puntos de venta, en el sector del Retail, Financiero, Comunicaciones y Productivo. Trabajamos, para que te dediques a tu negocio.

Salarios