Service Manager N2 Telecomunicaciones Huechuraba Reemplazo

Descripción de la oferta

En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo.
Importante empresa de Telecomunicaciones requiere: Service Manager N2, para trabajar en Huechuraba por reemplazo pre y post natal.
Misión: Responsable en la organización de la administración de contratos con servicios recurrentes. Se encarga de que los servicios contratados por los clientes sean entregados en tiempo y forma.
Funciones:
Gestionar planes de mejora del servicio frente a incumplimiento del contrato o frente a incidentes
Ante incidentes, debe ponerse en contacto con el cliente para informar situación actual y avances en el caso que sea necesario
Tener conocimiento de los contratos y todos los documentos integrantes, para así tener una visión transversal de los servicios contratados
Desarrollar estrategias de control y seguimiento a los indicadores de gestión, asociados a los contratos relacionados con los servicios asignados
Mantener actualizado un registro con los servicios contratados por el cliente, asegurando una correcta toma de decisiones ante contingencias, planes de mejora y nuevos proyectos
Gestión y cálculo de multas según contrato
Responsable final por la entrega en forma y tiempo de los informes de servicio al cliente
Realizar reuniones de coordinación con el cliente de forma periódica, o según acuerdo con el cliente, para llevar un detalle actualizado de compromisos, mejoras y nuevos requerimientos
Condiciones Laborales
- Horario: lunes a jueves entre las 8:30 am y las 18:15 y el viernes entre las 8:30 y 17:00. Con 1 hr de colación
- Renta líquida mensual $1.200.000.-
- Modalidad presencial
- Reemplazo pre y post natal

Requisitos
- Ing. Industrial , informático o telecomunicaciones Titulado/a.
- Experiencia de al menos 2 años en cargos similares
- Experiencia en atención de clientes, conocimientos en administración de contratos, conocimientos en ITIL.
Este proceso de selección considera criterios de equidad e inclusión. Si necesitas ajustes razonables para participar, no dudes en informarnos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia

Palabras clave: servicio, service, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de XinerLink

Importante Consultora de Recursos Humanos, ligada al área de Servicios Transitorios, Selección de Personal y Outsoursing.

Se encuentra en búsqueda constante de nuevos profesionales y trabajadores que deseen formar parte de nuestro equipo de trabajo, especificamente todos aquellos interesados en el área de la Salud, como Clínica, Hospital y Servicios a domicilio.

Salarios