Service Delivery Manager - Senior

Descripción de la oferta

Importante empresa, está en búsqueda de un Service Delivery Manager, quien deba Velar por la correcta administración del contrato asignado en la gerencia, resguardando el máximo de aprovechamiento de los recursos, mediante su utilización eficiente, velando por la rentabilidad del contrato, optimizando los recursos asignados, tanto de las personas como materiales, maximizando su utilización, generando oportunidades de mejora y nuevos negocios.
Dentro de sus principales funciones:
1. Controlar el cumplimiento de niveles de servicios contratados.
2. Identificar oportunidades de mejora, y posteriormente levantar y dirigir planes de acción en función de estos cambios.
3. Revisar y dar cumplimiento a las obligaciones administrativas del contrato, sus costos y estructura.
4. Negociar cargos variables del contrato.
5. Gestionar y dar respuesta a las no conformidades del cliente, atender reclamos y gestionar riesgos asociados al contrato.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 5 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: servicio, service, reparto, delivery, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, senior, sr

Hace 3 días