Service Delivery Manager - Hibrido /Providencia

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo de innovadores!

En Stefanini Chile S.A, estamos comprometidos con la excelencia y la innovación en el mundo tecnológico. Nos dedicamos a crear soluciones que marcan la diferencia y transforman la forma en que el mundo ve la tecnología.

Posición disponible: Service Delivery Manager

Descripción del trabajo:

•Gestionar la entrega de servicios y finanzas: Esto implica supervisar el rendimiento del servicio, trabajar con equipos para garantizar que los servicios cumplan con los requisitos del cliente y resolver cualquier problema o retraso en la entrega del servicio.

•Mejorar la entrega de servicios: Esto puede implicar identificar oportunidades para mejorar los procesos de entrega de servicios, implementar cambios y supervisar el impacto de estos cambios garantizando ingreso y costos.

•Gestionar las relaciones con los clientes: Esto puede incluir la comunicación regular con los clientes para entender sus necesidades y expectativas, y trabajar con los equipos internos para garantizar que estas se cumplan.

•Gestionar el rendimiento del equipo: Esto puede implicar supervisar el rendimiento del equipo, proporcionar retroalimentación y apoyo, y gestionar cualquier problema de rendimiento.

•Gestionar los riesgos y problemas: Esto puede implicar identificar y gestionar cualquier riesgo o problema que pueda afectar a la entrega del servicio.

•Informes: Esto puede implicar la preparación de informes sobre la entrega del servicio, incluyendo el rendimiento del servicio, los problemas y los resultados de cualquier cambio implementado.

Requisitos Indispensables:

•Experiencia: Mínimo 5 años en funciones relacionadas.
•Formación Académica: Título en Administración, Ingeniería Industrial entre otros.

¿Por Qué Unirte a Stefanini?

•Innovación y Creatividad: Trabajarás en un entorno que fomenta la creatividad y la innovación.
•Impacto Real: Tendrás la oportunidad de influir en la manera en que las empresas utilizan la tecnología.
•Desarrollo Profesional: Nos comprometemos con el crecimiento de nuestros colaboradores a través de capacitación continua y oportunidades de avance.

Condiciones:

•Horario: lunes a viernes/ administrativo
•Contrato: Periodo a plazo fijo 60 / 30 / Indefinido.
•Modalidad: Presencial
•Lugar: Providencia

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 5 años de experiencia

Palabras clave: servicio, service, reparto, delivery, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Ayer (actualizada)

Acerca de Stefanini Chile S.A.

Fundada en 1987, Stefanini es una Multinacional Brasileña que cuenta con más de 20.000 colaboradores y que tiene presencia en los principales países de América Latina, América del Norte, Asia y Europa. La compañía ofrece servicios completos y segmentados para todas las necesidades de Tecnología de Información. En los procesos de TI para mantenimiento y desarrollo de software, la experiencia de Stefanini, con sus metodologías, tecnologías y herramientas de gestión y apoyo, capacitan respecto a t...

Fundada en 1987, Stefanini es una Multinacional Brasileña que cuenta con más de 20.000 colaboradores y que tiene presencia en los principales países de América Latina, América del Norte, Asia y Europa. La compañía ofrece servicios completos y segmentados para todas las necesidades de Tecnología de Información. En los procesos de TI para mantenimiento y desarrollo de software, la experiencia de Stefanini, con sus metodologías, tecnologías y herramientas de gestión y apoyo, capacitan respecto a trabajos de consultoría y en la prestación de servicios específicos. Estos servicios se prestan con madurez proactiva y de servicios, garantizando un proceso de mantenimiento, disponibilidad de sistemas de información en uso, con el cumplimiento de los niveles de servicios acordados. Esta misma madurez se garantiza para el proceso de soporte al uso de sistemas de información y también para el proceso de desarrollo de nuevos sistemas, en este caso por la práctica del CMMI nivel 5.

Salarios