Service Delivery Manager - Área Tecnología y TI
Manpower Chile - Santiago - Las condes, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
En ManpowerGroup nos encontramos en búsqueda de Coordinador de servicio Post Venta TI para multinacional del área de tecnología
Objetivo del Cargo:
Buscamos un(a) profesional proactivo(a) para administrar, controlar y garantizar la satisfacción en nuestro servicio post-venta. Serás responsable de ejecutar actividades administrativas relacionadas con la recepción, almacenamiento y entrega de documentos de clientes internos y externos, manteniendo la confidencialidad de la información. Además, apoyarás en la gestión administrativa de la gerencia y departamentos del área de servicio, contribuyendo a la orden y auditoría de la gestión operativa.
Principales Funciones:
-Responsable de los contratos de servicios de proveedores externos, gestionando y mejorando SLA's y KPI's.
-Velar por el cumplimiento de los contratos de servicios hacia nuestros clientes finales, realizando vistas a terreno y resolviendo solicitudes ante inconvenientes presentados
-Generar reportes e informes para la mejora continua por contrato.
-Responsable del gobierno del servicio a nivel operativo y control financiero del proyecto.
Requisitos:
-Al menos 3 años de experiencia en administración de servicios de continuidad operativa en TI.
-Experiencia como contract manager (ideal)
-Conocimiento intermedio avanzado de herramientas de ofimática.
-Deseables certificaciones ITIL. (contar con al menos cursos)
Condiciones Laborales:
-Modalidad de trabajo: Híbrido (Oficina y Home Office) 3x2. Fechas de alta carga es presencial en comuna de las condes
-Horario: 08:30 a 18:30 hrs.
Beneficios:
- Beneficios de caja compensación los Andes.
- Beneficios de Achs.
- Descuentos en centros de Salud, centros dentales, centros oftalmológicos y librerías, entre otros.
- Convenios con centros estéticos, centros vacacionales, cursos de inglés, entre otros.
¡Te esperamos para formar parte de nuestro equipo de profesionales dedicados a ofrecer servicios de calidad!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 3 años de experiencia
Palabras clave: servicio, service, reparto, delivery, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, zona, area, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
12 de abril (actualizada)
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Acerca de Manpower Chile
En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 a...
En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 años en Chile.
Somos reconocidos constantemente por nuestra diversidad, siendo galardonados como el mejor lugar para trabajar para Mujeres, así como por nuestra prioridad con la inclusión e igualdad. En 2020 ManpowerGroup fue nombrada una de las compañías más éticas del mundo por undécimo año, lo que confirma nuestra posición como la marca elegida para la gran demanda de talento a nivel mundial.
Contamos con 10 Unidades de Negocio, con presencia en las principales ciudades del país: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt, apoyando a más 600 clientes y conectando a miles de talentos con la oportunidad laboral ideal.
Beneficios de Manpower Chile
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de capacitación
Evaluación general
4,08
1.638 Evaluaciones
-
5
51%
-
4
25%
-
3
16%
-
2
3%
-
1
5%
-
3,99
Ambiente de trabajo
-
3,63
Salario y prestaciones
-
3,19
Oportunidades de carrera
-
3,46
Director general
Team leader
Actual empleado R.Metropolitana Abril, 2024
Ambiente grato poca remuneración
Lo mejor rrhh
A mejorar Organizacion bodega
Recomienda trabajar aquí
Reoonedora
Actual empleado R.Metropolitana Abril, 2024
Buena empresa pero deberían pagar más
Lo mejor Cumplen con fecha de pago
A mejorar El sueldo
Recomienda trabajar aquí
Operario Bodega
Actual empleado Araucanía Enero, 2024
Buena
Lo mejor Soy una persona muy ordenada eficaz trabajar con 5 S
A mejorar Quiero ser parte d la empresa. Disponibilidad
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
$ 686.666 /mes
65 salarios
$ 500.000
$ 1.200.000
Ayudante de construcción
Media salarial
$ 499.024 /mes
41 salarios
$ 460.000
$ 500.000
Técnico/a de soporte
Media salarial
$ 849.090 /mes
22 salarios
$ 500.000
$ 1.300.000
Técnico/a en terreno
Media salarial
$ 905.163 /mes
17 salarios
$ 420.000
$ 1.500.000
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