Descripción de la oferta

Importante organización del sector Contact Center y de servicios se encuentra en búsqueda de un(a) Sales Manager para liderar el desarrollo comercial de soluciones innovadoras orientadas a Contact Center, Experiencia de Cliente, Automatización e Inteligencia Artificial. Buscamos un(a) profesional con sólida experiencia comercial, visión estratégica y capacidad para identificar oportunidades de negocio en organizaciones que buscan optimizar sus procesos de atención y relacionamiento con clientes mediante tecnologías avanzadas. Será responsable de impulsar el crecimiento comercial, generar nuevas oportunidades y coordinar esfuerzos internos para construir propuestas de alto valor para el mercado. Principales Responsabilidades Detectar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en el ámbito de Contact Center, Customer Experience, Automatización e Inteligencia Artificial. Comprender las necesidades de los clientes y diseñar propuestas de valor alineadas con sus desafíos operacionales y estratégicos. Liderar reuniones comerciales y presentaciones ejecutivas con clientes y prospectos. Presentar soluciones tecnológicas y realizar demostraciones funcionales destacando beneficios, retorno esperado y diferenciadores competitivos. Elaborar y coordinar propuestas técnico-comerciales y económicas junto a equipos especializados. Gestionar el proceso comercial de punta a punta, desde la prospección hasta el cierre de negocios. Coordinar la participación de áreas técnicas, operacionales y administrativas para la construcción de soluciones integrales. Generar y fortalecer relaciones con clientes, socios estratégicos y proveedores tecnológicos. Realizar seguimiento permanente a oportunidades comerciales, propuestas y negociaciones, asegurando el avance continuo del pipeline. Investigar tendencias del mercado, nuevas tecnologías, herramientas de IA y soluciones de experiencia de cliente para identificar oportunidades de crecimiento. Colaborar en el desarrollo y evolución de nuevas soluciones de Contact Center y automatización basadas en Inteligencia Artificial. Apoyar los procesos de transición e implementación de las soluciones comercializadas, asegurando una adecuada coordinación con los equipos responsables. Contribuir activamente a la expansión de la red comercial mediante contactos estratégicos y generación de nuevos prospectos. Requisitos Título profesional en áreas comerciales, negocios, ingeniería o carreras afines. Experiencia comprobable en ventas consultivas de servicios de Contact Center, BPO, Customer Experience, Transformación Digital o soluciones tecnológicas. Conocimiento de plataformas de Contact Center, canales digitales, automatización de procesos, asistentes virtuales, IA conversacional y tecnologías relacionadas. Experiencia desarrollando propuestas comerciales complejas y participando en procesos de licitación o negociación corporativa. Capacidad para gestionar múltiples oportunidades de negocio y coordinar equipos multidisciplinarios. Excelente nivel de comunicación, negociación y presentación ejecutiva. Alta orientación al cumplimiento de metas y resultados comerciales. Deseable contar con red de contactos en industrias que demanden servicios de atención al cliente, soporte o experiencia de usuarios. Disponibilidad para viajar según requerimientos del cargo. Perfil Buscado Buscamos una persona con fuerte espíritu comercial, capacidad para abrir puertas y generar relaciones de confianza con potenciales clientes. Un profesional que combine conocimientos de Contact Center e Inteligencia Artificial con una visión consultiva, capaz de transformar necesidades de negocio en soluciones concretas que generen valor y resultados. Se Ofrece Participar en proyectos de innovación vinculados a experiencia de clientes, automatización e Inteligencia Artificial. Integrarse a un entorno dinámico y en constante evolución tecnológica. Desafíos comerciales de alto impacto y amplias posibilidades de crecimiento profesional. Renta competitiva y esquema de incentivos asociado al cumplimiento de objetivos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 5 años de experiencia

Palabras clave: ventas, cambaceo, sales, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 2 días (actualizada)