Residente Técnico N1 (Mesa de Ayuda) / Presencial en Quilicura

Descripción de la oferta

¿Buscas una oportunidad para seguir creciendo en el área de soporte TI? ¡Esta puede ser tu próxima experiencia profesional! Nos encontramos en búsqueda de un/a Residente Técnico N1 para integrarse a un importante cliente ubicado en Quilicura. Ubicación Quilicura, Santiago Jornada Lunes a viernes de 08:30 a 18:00 hrs Modalidad 100% presencial Principales funciones: Asegurar la continuidad operativa del servicio. Gestionar incidencias y requerimientos de primer nivel. Informar avances de resolución de manera oportuna y clara. Apoyar en el seguimiento de solicitudes y reuniones de revisión. Requisitos: Formación en Técnico en Informática, Ingeniería en Informática, Ingeniería en Redes o carrera afín. Experiencia mínima de 1 año en mesa de servicios TI o soporte de primer nivel (excluyente). Deseable experiencia en soporte de segundo nivel o proyectos TI. Conocimientos técnicos requeridos: Herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira Service Management, ServiceDesk Plus o similar). Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, Word, OneDrive). Herramientas de control remoto (AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop). Se valoran: Conocimientos básicos en Entra ID / Azure AD y Directorio Activo. Experiencia en soluciones de seguridad (antivirus corporativos, EDR, gestión de parches). Trabajo en equipo, orientación al cliente, proactividad y capacidad de resolución. Condiciones y beneficios: Contrato inicial a plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de continuidad. Bus de acercamiento y colación. ¿Te interesa ser parte de este desafío? Postula y da el siguiente paso en tu carrera en TI. ¡Te esperamos!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia

Palabras clave: encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, help, auxilio

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de SCL Consultores SPA

Ofrecemos una amplia oferta de servicios integrados, diseñados para ayudar a nuestros clientes a beneficiarse del potencial de las soluciones SAP y generar mayor eficiencia en la organización, mientras mantiene el foco en el negocio.