Descripción de la oferta

• Debe cumplir con las obligaciones diarias que indican en el check-list de actividades para cada turno.

• Cumplir con las actividades de recepción y caja.

• Capturar reservas cuando la oficina este cerrado. Si no se tiene disponibilidad tomar los datos de la persona y el personal de reservas devolverá el llamado.

• Responder todos los llamados dentro de los tres primeros toques.

• Mantener en orden el área de recepción.

• Asegurarse de contar con todos los suministros que necesite para cumplir con sus funciones durante su turno y el siguiente, entendiéndose por estas tarjetas de registro, llaves, portallaves, boletas, facturas, etc. Según correspondan.

• Asignar habitaciones según reservas entregadas. Mantener una adecuada distribución de las habitaciones.

• Asegurase de que las reservas estén bien transcritas en la planilla y archivadas.

• Archivar las tarjetas de registro después de haberlas ingresado al sistema.

• Mantener siempre una buena conducta, postura profesional y usar el uniforme completo mientras se encuentre dentro del hotel cumpliendo turno.

• Coordinar con el servicio de habitación, la llegada de personalidades destacadas y de status VIP, algún Special Request, si hay que mover camas, poner camas adicionales, etc. También si hay pasajeros frecuentes, para poder entregas alguna atención adicional.

• Revisar diariamente cada vez que tome un turno, las tarjetas de registro de los pasajeros que ya llegaron, las reservas y la disponibilidad sea esto a través de Internet o chequeando los archivadores.

• Mantener siempre el mejor trato y atención para con los pasajeros.

• Aportar soluciones a los posibles problemas que los pasajeros puedan tener.

• Revisar si los pasajeros traen abono para cobrar adecuadamente en el check-out.

• El recepcionista es el responsable del check- in y el check-out de los pasajeros ya sea con reservas, de

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 23 años
• Disponibilidad de viajar: No
• Disponibilidad de cambio de residencia: No

Hace más de 30 días

Acerca de HOTEL COLONOS S. A.

SERVICIO DE HOTEL Y HOSPEDAJE EN LA CIUDAD DE PUERTO VARAS PRESTANDO UN SERVICIO OPTIMO Y DE CALIDAD BAJO LA CIUDAD TURISTICA DE PUERTO VARAS. Servicio de hotel y hospedaje