Recepcionista Nocturno para Edificio residencial - Jornada completa de lunes a viernes

Descripción de la oferta

OBJETIVO DEL CARGO Atender y proveer de información a los residentes del edificio, manteniendo un alto estándar de calidad de servicio operacional y de atención a los Residentes.

Jornada laboral de lunes a viernes, en horario nocturno de 22:00 hrs a 07:00 hrs.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO
• Atiende la recepción del edificio en forma amable, rápida y oportuna. Responde consultas de los arrendatarios, visitas y clientes en forma eficiente y cordial.
• Maneja y conoce el edificio y la operación de éste, las normas y procedimientos de seguridad y los asociados a su área.
• Opera y mantiene el sistema de gestión en las áreas bajo su ámbito de acción.
• Apoya y capacita a los residentes en el proceso de pagos, firmas de contratos, renovaciones, etc. • Capacita a los arrendatarios en el uso de las instalaciones, el equipamiento de éste y el uso de los equipos de los departamentos.
• Realiza las mediciones de los consumos de servicios básicos (lectura de medidores), cuando su jefatura los requiere.
• Recibe los pedidos de insumos y facturas y los ingresa sistema, según procedimiento establecido. • Mantiene las bases de datos de inventario de las bodegas según asignación de su jefe directo.
• Recibe y distribuye la correspondencia a los arrendatarios y la registrar en el sistema interno de la empresa
• Controla el acceso de visitas, proveedores y contratistas, cumpliendo con los protocolos y procedimientos establecidos.
• Atiende reclamos presenciales e incidencias presentadas por los residentes, para informar a las áreas correspondientes
• Apoya la gestión administrativa de su jefe directo.
COMPETENCIAS Y HABILIDADES DEL CARGO
• Buen manejo de relaciones interpersonales; capacidad de trabajo en equipo bajo presión y situaciones de cambio.
• Manejo de sistemas Word, Excel.
• Autonomía en su actuar; Inteligencia emocional y social.
• Capacidad persuasiva y motivacional, para generar óptimos resultados en negociación con los residentes.
REQUISITOS FORMALES DEL CARGO
• Experiencia en atención a clientes de al menos 1 año.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Amabilidad, Trabajo en equipo, Calidad de servicio, Planificación, Abordaje de clientes, Apoyo al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 2 días (actualizada)